Plaid 

Plaid, được thành lập vào năm 2011 và có trụ sở tại Chuo, Nhật Bản, là một công ty công nghệ tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng và nhân viên. Sản phẩm chính của công ty là KARTE, một nền tảng phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) được phát triển và vận hành để tối ưu hóa các tương tác với khách hàng tại thị trường Nhật Bản. Ngoài nền tảng KARTE, Plaid còn cung cấp các dịch vụ chuyên gia để hỗ trợ các khách hàng doanh nghiệp trong việc triển khai và quản lý liên tục hệ thống KARTE của họ. Công ty còn mở rộng các dịch vụ của mình với "EmotionTech CX", một giải pháp hỗ trợ chuyên dụng để khảo sát và phân tích phản hồi của khách hàng nhằm cải thiện mức độ hài lòng và lòng trung thành tổng thể của khách hàng. Bổ sung cho điều này, "EmotionTech EX" cung cấp các hỗ trợ khảo sát và phân tích tương tự, nhưng tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của nhân viên để thúc đẩy sự gắn kết hơn nữa trong lực lượng lao động.