Southwest Airlines Co. hoạt động như một công ty hàng không vận chuyển hành khách, cung cấp các dịch vụ vận tải hàng không theo lịch trình tại Hoa Kỳ và quốc tế. Công ty cũng cung cấp chương trình khách hàng thân thiết Rapid Rewards; SWABIZ, một công cụ đặt vé trực tuyến; và nền tảng giải trí trên chuyến bay bao gồm phim theo yêu cầu, truyền hình trực tiếp và theo yêu cầu, trình theo dõi chuyến bay và các nội dung chọn lọc khác, cùng với nhiều loại đồ ăn nhẹ và cà phê cao cấp. Ngoài ra, công ty cung cấp các dịch vụ bổ trợ như mua sắm trên chuyến bay, phí hành lý, EarlyBird Check-In và nâng cấp hạng lên máy bay, cũng như vận chuyển thú cưng và trẻ em đi một mình. Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2025, công ty vận hành tổng đội bay gồm 803 máy bay Boeing 737; phục vụ 117 điểm đến tại 42 tiểu bang, Đặc khu Columbia và Thịnh vượng chung Puerto Rico, cũng như mười quốc gia gần kề, bao gồm Mexico, Jamaica, Bahamas, Aruba, Cộng hòa Dominica, Costa Rica, Belize, Cuba, Quần đảo Cayman và Turks và Caicos. Southwest Airlines Co. được thành lập vào năm 1967 và có trụ sở chính tại Dallas, Texas.