Trip.com Group 

تعمل Trip.com Group كشركة رائدة في خدمات السفر، حيث تخدم كلاً من السوق المحلية الصينية والعملاء الدوليين. يتمحور عملها الأساسي حول تسهيل حجوزات الإقامة، وتوفير تذاكر مختلف وسائل النقل - بما في ذلك الجو، والسكك الحديدية، والحافلات لمسافات طويلة، والعبارات - بالإضافة إلى تقديم جولات سياحية شاملة، وتجارب في الوجهات، وإدارة سفر الشركات المخصصة، إلى جانب مجموعة لا حصر لها من الخدمات المتعلقة بالسفر الأخرى. تعمل الشركة كوسيط رئيسي لحجوزات الفنادق ومبيعات تذاكر الطيران. كما توفر مجموعة من منتجات تأمين السفر، مثل التغطية لتأخر الرحلات الجوية، وحوادث الطيران، وفقدان الأمتعة. ولتعزيز تجربة السفر الجوي، توفر خدمات مريحة مثل تسليم التذاكر، وتسجيل الوصول عبر الإنترنت مع اختيار المقاعد، والتخليص الأمني السريع، وتتبع حالة الرحلة في الوقت الفعلي، والوصول الحصري إلى صالات كبار الشخصيات في المطار. وبالنسبة للمسافرين بغرض الترفيه، تصمم Trip.com Group خيارات جولات سياحية منسقة، تشمل جولات جماعية منظمة، ورحلات شبه خاصة، وبرامج رحلات مخصصة بالكامل، وغالباً ما تدمج ترتيبات نقل متنوعة مثل السفر الجوي، والرحلات البحرية، وخدمات الحافلات، وتأجير السيارات. كما تقدم الشركة حلولاً مدمجة للنقل والإقامة، بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات في الوجهات بما في ذلك النقل المحلي، وتصاريح الأنشطة، وبوالص تأمين متنوعة، ودعم التأشيرات، والمرشدين السياحيين المحترفين. يشمل نطاق عملياتها أيضاً دعماً قوياً للمستخدمين، وإدارة فعالة لعلاقات الموردين، وأنظمة متطورة لإدارة علاقات العملاء. علاوة على ذلك، توفر المؤسسة لعملائها من الشركات مجموعة واسعة من الحلول لرحلات العمل، وبرامج الحوافز، وتخطيط الاجتماعات والمؤتمرات. ويشمل ذلك جمع وتحليل بيانات السفر، وإجراء المقارنات المعيارية في الصناعة، وتحديد فرص توفير التكاليف المحتملة، وتوفير استراتيجيات شاملة لإدارة السفر. ويعد نظام إدارة سفر الشركات حجر الزاوية في عروضها للشركات، وهو منصة عبر الإنترنت تدمج بسلاسة معالجة المعلومات، والحجز والتفويض عبر الإنترنت، وقدرات الاستعلام الفعالة، وتقارير نفقات السفر الشاملة. وإلى جانب عروض السفر الأساسية، تعمل Trip.com Group أيضاً في مجال الإعلانات عبر الإنترنت والخدمات المالية. وتدير محفظة من العلامات التجارية المعروفة، لا سيما Ctrip و Qunar و Trip.com و Skyscanner. تأسست الشركة في عام 1999 باسم Ctrip.com International, Ltd.، وتم تغيير علامتها التجارية رسمياً إلى Trip.com Group Limited في أكتوبر 2019 ويقع مقرها الرئيسي في شنغهاي، جمهورية الصين الشعبية.