RingCentral 

تقدم شركة RingCentral خدمات اتصالات الأعمال السحابية المدعومة بالذكاء الاصطناعي الصوتي، حيث توفر منصة متكاملة للهاتف التجاري، والرسائل النصية القصيرة (SMS)، ومراكز الاتصال، وإدارة مشاركة القوى العاملة، والتعاون عبر الفيديو، والمراسلة. تشمل منتجات الشركة RingEX، وهي منصة اتصالات موحدة كخدمة (UCaaS) مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتعاون عبر الصوت والمراسلة والفيديو؛ وRingCentral Contact Center، وهو حل لمركز الاتصال يقدم حلولاً متعددة القنوات ومدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة مشاركة القوى العاملة؛ وحزمة RingCentral Customer Engagement Bundle، وهي حل شامل يتضمن الهاتف والمراسلة والرسائل النصية القصيرة للشركات؛ وRingCX، وهو حل مركز الاتصال كخدمة (CCaaS) للتفاعل مع العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع تكاملات CRM. كما توفر الشركة حلول الذكاء الاصطناعي (AI)، مثل AI Receptionist، وهو وكيل صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي لأتمتة ومعالجة الاتصالات الواردة؛ وAI Virtual Assistant، الذي يوفر ملخصات فورية للمكالمات والاجتماعات مع التقاط النقاط الرئيسية والأسئلة المفتوحة وبنود العمل؛ وإدارة الجودة القائمة على الذكاء الاصطناعي، وهي منصة تقييم محادثات مؤتمتة لتحديد مخاطر الامتثال وفرص التدريب ورؤى الأداء؛ وAI Agent Assist، وهو توجيه فوري بالذكاء الاصطناعي للوكلاء؛ وAI Supervisor Assist، الذي يوفر رؤى وتوصيات فورية للمشرفين؛ وRingCentral Events، وهي منصة فعاليات افتراضية وهجينة للمؤتمرات متعددة الجلسات، والتجارب ذات العلامات التجارية، والتسجيل، وتواصل الحاضرين باستخدام أدوات تفاعل مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تخدم الشركة مجموعة من القطاعات، بما في ذلك الرعاية الصحية، والخدمات المالية والمهنية، والتجزئة، والحكومات المحلية والولائية، والتعليم، والخدمات القانونية، والعقارات، والتكنولوجيا، والتأمين، والإنشاءات، والضيافة، وغيرها. تبيع الشركة منتجاتها لعملاء المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال الموزعين والشركاء ومزودي الخدمات العالميين. تأسست شركة RingCentral في عام 1999 ويقع مقرها الرئيسي في بلمونت، كاليفورنيا.