Braze 

Braze 运营着一个全球性的客户参与平台，旨在促进消费者与品牌之间进行有意义的互动。其全面的工具套件包括强大的数据摄取能力。这些功能包括用于自动数据收集的 Braze 软件开发工具包 (SDK) 以及各种移动端和网页端通知的传递、应用内/浏览器内集成消息和内容卡片，所有这些都能无缝适配各种数字界面和应用开发框架。此外，REST API 促进了 Braze 与客户现有技术生态系统之间的数据导入/导出和工作流自动化。该平台还支持从合作伙伴来源同步用户群体。为了帮助客户深入了解用户，Braze 提供先进的分层功能。这包括分层工具，允许企业根据属性、过往事件或预测倾向得分来定义可重用的消费者群体。细分洞察提供了关于不同细分群体相对于关键指标表现的分析视图，并有助于识别驱动细分群体成员身份的潜在因素。此外，预测套件有助于精准定位高价值消费者群体。公司还提供用于个性化和决策行动的模块。至关重要的是，Braze 的编排功能使品牌能够管理复杂的客户旅程。其标志性的 'Canvas' 工具允许对多步骤、跨渠道的消息体验进行可视化映射，非常适合入职序列、培育活动或挽回策略。其他编排元素包括针对特定用户细分运行定向活动（单渠道或多渠道）的能力、事件和 API 驱动的触发机制、消息频率和速率限制控制、智能内容选择，以及广泛的报告和分析功能。公司成立于 2011 年，在 2017 年 11 月更名为 Braze, Inc. 之前，最初名为 Appboy, Inc.。其总部位于纽约州纽约市。