RingCentral 

RingCentral, Inc. 是一家由代理式语音 AI 驱动的云端商业通信服务提供商，提供集成了商务电话、SMS、联络中心、劳动力参与管理、视频协作和即时消息的综合平台。公司的产品包括 RingEX，这是一个通过语音、消息和视频进行协作的 AI 驱动型通信即服务 (UCaaS) 平台；RingCentral Contact Center，一种提供 AI 驱动的全渠道和劳动力参与解决方案的联络中心解决方案；RingCentral Customer Engagement Bundle，一套为企业提供电话、消息和 SMS 的全面解决方案；以及 CX，一种通过 CRM 集成实现 AI 驱动型客户参与的联络中心即服务 (CCaaS) 解决方案。公司还提供人工智能 (AI) 解决方案，例如：AI Receptionist，一种自动化处理入站通信的语音 AI 代理；AI Virtual Assistant，提供实时通话和会议摘要，捕捉关键点、待解决问题和行动事项；基于 AI 的质量管理 (Quality Management)，一个用于识别合规风险、辅导机会和绩效洞察的自动化对话评估平台；AI Agent Assist，为坐席提供实时 AI 指导；AI Supervisor Assist，为主管提供实时 AI 洞察和建议；以及 RingCentral Events，一个用于多会议、品牌体验、注册和参会者社交的虚拟及混合活动平台，配备 AI 驱动的参与工具。公司服务于广泛的行业，包括医疗保健、金融和专业服务、零售、州和地方政府、教育、法律服务、房地产、技术、保险、建筑、酒店业等。公司通过转售商、分销商、合作伙伴和全球服务提供商向企业客户以及中小企业销售其产品。RingCentral, Inc. 成立于 1999 年，总部位于加利福尼亚州贝尔蒙特。