RingCentral 

RingCentral 是一家由智能语音 AI 驱动的云端商业通信服务提供商，提供一个集成了商业电话、短信、联系中心、员工参与管理、视频协作和消息传递的综合平台。该公司的产品包括 RingEX（一个支持 AI 的统一通信即服务平台，用于语音、消息和视频协作）、RingCentral Contact Center（提供 AI 驱动的全渠道和员工参与解决方案的联系中心解决方案）、RingCentral Customer Engagement Bundle（为企业提供电话、消息和短信的综合解决方案）以及 RingCX（一个支持 AI 驱动的客户参与并集成 CRM 的联系中心即服务解决方案）。它还提供人工智能 (AI) 解决方案，例如 AI Receptionist（一个自动处理入站通信的语音 AI 代理）、AI Virtual Assistant（提供实时通话和会议摘要，捕捉关键点、开放性问题和待办事项）、基于 AI 的质量管理（一个自动对话评估平台，用于识别合规风险、辅导机会和绩效洞察）、AI Agent Assist（为代理提供实时 AI 指导）、AI Supervisor Assist（为主管提供实时 AI 洞察和建议）以及 RingCentral Events（一个用于多场会议、品牌体验、注册和参会者社交的虚拟和混合活动平台，配备 AI 驱动的参与工具）。它服务于多种行业，包括医疗保健、金融和专业服务、零售、州和地方政府、教育、法律服务、房地产、技术、保险、建筑和酒店业等。该公司通过经销商、分销商、合作伙伴和全球服务提供商向企业客户以及中小企业销售其产品。RingCentral 成立于 1999 年，总部位于加利福尼亚州贝尔蒙特。