Intouch Insight 

Intouch Insight Ltd. poskytuje produkty pro správu zákaznické zkušenosti a softwarová řešení v Kanadě, Spojených státech a mezinárodně. Řešení a služby společnosti umožňují klientům měřit, monitorovat a zlepšovat poskytování jejich značky napříč mnoha pobočkami a/nebo rozsáhlými geografickými oblastmi, což zahrnuje tajné nákupy, audity, merchandising, vzorkování a sběr dat o zákaznících; a produkt typu Software as a Service (SaaS) zahrnující automatizaci formulářů a kontrolních seznamů, průzkumy spokojenosti zákazníků a agregaci, analýzu a reporting dat. Její softwarové platformy zahrnují IntouchShop a IntouchAudit, služby sběru dat; IntouchCheck, mobilní aplikaci, která pomáhá organizacím interně měřit jejich provozní standardy a implementovat změny pro zlepšení; a IntouchSurvey, softwarovou aplikaci, která umožňuje firmám provádět webové průzkumy pro sběr zpětné vazby a prohlížení výsledků pomocí dashboardů v reálném čase. Společnost také nabízí IntouchCapture, softwarovou aplikaci poskytující řešení pro sběr leadů v rámci event marketingu, včetně analytiky, logistiky a podpory pro značky z Fortune 1000; LiaCX/ IntouchIntelligence, která umožňuje agregovat data ze všech softwarů nebo služeb Intouch a reportovat je z jednoho místa; a Ardent, který poskytuje různé služby značkám s mnoha pobočkami, včetně průzkumů zákazníků, tajných nákupů, mobilních formulářů, provozních a compliance auditů a řešení pro automatizaci event marketingu. Společnost obsluhuje segmenty rychlého občerstvení, čerpacích stanic a konvenience, maloobchod, finanční služby, potravinářství, pohostinství a automobilový průmysl. Společnost byla dříve známa jako In-Touch Survey Systems Ltd. a v červenci 2016 změnila název na Intouch Insight Ltd. Společnost Intouch Insight Ltd. byla založena v roce 1992 se sídlem v Ottawě v Kanadě.