ServiceNow 

ServiceNow, Inc. se specializuje na poskytování cloudových řešení navržených pro zefektivnění a automatizaci kritických podnikových služeb pro organizace po celém světě. Její vlajková loď "Now Platform" slouží jako základna využívající technologie, jako jsou automatizace workflow, umělá inteligence (AI), strojové učení (ML) a robotická procesní automatizace (RPA). Tato platforma také zahrnuje robustní funkce, jako jsou analytika výkonu, elektronické katalogy služeb, systémy správy konfigurace, datový benchmarking, šifrovací schopnosti a různé nástroje pro spolupráci a vývoj. ServiceNow nabízí komplexní sadu aplikací postavených na této platformě, které vyhovují různým potřebám podniků. Klíčové nabídky zahrnují IT Service Management (ITSM), který zefektivňuje podporu pro zaměstnance, zákazníky a partnery; IT Business Management (ITBM); IT Operations Management (ITOM), navržený pro integraci a správu fyzické i cloudové IT infrastruktury; a IT Asset Management (ITAM) pro automatizaci životního cyklu aktiv. Jeho řešení Security Operations usnadňuje plynulou integraci mezi interními systémy a bezpečnostními nástroji třetích stran. Kromě IT společnost poskytuje řešení pro Governance, Risk, and Compliance (GRC) za účelem zvýšení odolnosti organizace, spolu s nástroji pro lidské zdroje, právní oddělení a obecné poskytování pracovních služeb, včetně specializovaných aplikací pro bezpečné pracoviště. Další specializované aplikace pokrývají Customer Service Management (CSM) a Field Service Management (FSM). Pro další rozšíření funkčnosti nabízí ServiceNow App Engine pro vlastní vývoj a IntegrationHub pro propojení workflow napříč různými aplikacemi. Společnost poskytuje také řadu profesionálních služeb, průmyslově specifických řešení a komplexní zákaznickou podporu. Diversifikovaná klientela ServiceNow zahrnuje kritické sektory, jako jsou státní správa, finanční služby, zdravotnictví, telekomunikace, výroba a vzdělávání, spolu s různými IT službami, technologiemi, ropnou a plynovým průmyslem a průmyslem spotřebních zboží. Společnost oslovuje tyto zákazníky prostřednictvím kombinace své přímé obchodní síly a sítě partnerských prodejců. Zvláště významné je strategické spojenectví s firmou Celonis, které pomáhá klientům identifikovat a prioritizovat obchodní procesy vhodné pro automatizaci. Společnost byla založena v roce 2004 se sídlem v Santa Clarě v Kalifornii a původně působila jako Service-now.com, než se v květnu 2012 přejmenovala na ServiceNow, Inc.