RingCentral 

RingCentral, Inc., poskytovatel cloud služeb pro obchodní komunikaci poháněných hlasovou AI, nabízí integrovanou platformu pro firemní telefony, SMS, kontaktní centra, správu zapojení zaměstnanců, video spolupráci a messaging. Produkty společnosti zahrnují RingEX, platformu unified communications as a service (UCaaS) s podporou AI pro spolupráci prostřednictvím hlasu, zpráv a videa; RingCentral Contact Center, řešení kontaktního centra poskytující omnichannel a řešení pro zapojení pracovní síly s podporou AI; RingCentral Customer Engagement Bundle, komplexní řešení zahrnující telefon, messaging a SMS pro firmy; a RingCX, řešení contact center as a service (CCaaS) pro zákaznickou interakci s podporou AI a integracemi do CRM. Společnost nabízí také řešení umělé inteligence (AI), jako je AI Receptionist, hlasový AI agent, který automatizuje a řeší příchozí komunikaci; AI Virtual Assistant, který poskytuje shrnutí hovorů a schůzek v reálném čase včetně klíčových bodů, otevřených otázek a úkolů; AI-based Quality Management, automatizovanou platformu pro hodnocení konverzací za účelem identifikace rizik shody, příležitostí pro coaching a poznatků o výkonu; AI Agent Assist, poskytující agentům vedení v reálném čase pomocí AI; AI Supervisor Assist, poskytující supervizorům v reálném čase poznatky a doporučení pomocí AI; a RingCentral Events, virtuální a hybridní platformu pro události pro vícesesiové konference, branded zážitky, registraci a networking účastníků s nástroji pro zapojení poháněnými AI. Společnost obsluhuje řadu odvětví, včetně zdravotnictví, finančních a profesionálních služeb, maloobchodu, státní a místní správy, vzdělávání, právních služeb, realit, technologií, pojišťovnictví, stavebnictví, pohostinství a dalších. Své produkty prodává podnikatelským zákazníkům, malým a středním podnikům prostřednictvím prodejců, distributorů, partnerů a globálních poskytovatelů služeb. Společnost RingCentral, Inc. byla založena v roce 1999 se sídlem v Belmont, Kalifornie.