Zenvia vyvíjí cloudovou platformu, která umožňuje organizacím integrovat různé komunikační schopnosti v Brazílii, USA, Argentině, Mexiku, Nizozemsku, Malte, Peru, Švýcarsku, Kolumbii, Chile a mezinárodně. Působí v segmentech Software-as-a-Service a Communications Platform as a Service. Společnost nabízí Zenvia Attraction, což je aktivní multikanálová řešení pro získávání koncových zákazníků využívající datovou inteligenci a automatizaci; Zenvia Conversion, které převádí potenciální zákazníky na prodeje prostřednictvím různých komunikačních kanálů; Zenvia Service, které umožňuje společnostem poskytovat zákaznickou podporu se strukturovanou asistencí napříč různými kanály; a Zenvia Success, které chrání a zvyšuje tržby zákazníků prostřednictvím cross-sellingu a upsellingu. Poskytuje také Zenvia API, rozhraní pro programování aplikací; Zenvia Bots, vizuální low-code multikanálový nástroj pro vytváření obchodních řešení; Zenvia Chat, který umožňuje centralizovanou zákaznickou podporu prostřednictvím jednoho rozhraní; Zenvia Docs pro správu dokumentů společností; a Zenvia NLU (Natural-Language Understanding) pro tvorbu chatbotů. Dále společnost nabízí communications platform as a service, jako jsou SMS, Voice, WhatsApp, Instagram a Webchat, které jsou koordinovány a automatizovány pomocí chatbotů, s funkcemi single customer view, journey designer, documents composer a autentizace, a také konzultační služby. Zenvia byla založena v roce 2020 se sídlem v São Paulu v Brazílii.