Liveperson 

LivePerson, Inc. spezialisiert sich zusammen mit seinen Tochtergesellschaften auf die Entwicklung und Bereitstellung von Conversational-Commerce-Software sowie auf seine Gainshare-Lösungen. Das Unternehmen ist in zwei Hauptbereiche unterteilt: Business und Consumer. Durch das Business-Segment unterstützt das Unternehmen verschiedene Organisationen dabei, effektiver mit ihren Kunden zu interagieren. Dies wird durch die Nutzung der intelligenten LiveEngage-Engine erreicht, die eine umfassende Suite von mobilen und Online-Messaging-Technologien antreibt. Im Gegensatz dazu bietet das Consumer-Segment eine Plattform, auf der Experten und Personen, die Informationen oder Wissen suchen, über mobiles und Online-Messaging miteinander in Kontakt treten und interagieren können. Ein Flaggschiff-Angebot von LivePerson ist die Conversational Cloud. Diese robuste, cloudbasierte Enterprise-Plattform ermöglicht nahtlose Verbindungen zwischen Unternehmen und Verbrauchern über verschiedene Conversational Interfaces, wie etwa In-App- und Mobile-Messaging-Lösungen. Zusätzlich zu seiner Kernsoftware bietet das Unternehmen auch professionelle Dienstleistungen und spezialisierte Unternehmensberatung an. LivePerson vertreibt seine Produkte sowohl über direkte Vertriebsteams als auch über indirekte Partnerkanäle. Das Unternehmen bedient eine vielfältige Kundschaft, darunter Fortune-500-Konzerne, verschiedene Internetunternehmen, Online-Einzelhändler, kleine und mittlere Unternehmen, Autohäuser, Bildungseinrichtungen, öffentliche Bibliotheken, Regierungsbehörden und gemeinnützige Organisationen. Geografisch verfügt LivePerson über eine internationale Präsenz mit Geschäftsaktivitäten in den USA, Kanada, Lateinamerika, Südamerika, Europa und der Asien-Pazifik-Region. Darüber hinaus hat das Unternehmen strategische Allianzen geschlossen, insbesondere mit TTEC zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und mit DMI zur Neudefinition des Kundenengagements durch digitale Interaktion, Messaging-Plattformen und KI-gesteuerte Automatisierung. LivePerson, Inc. wurde 1995 gegründet und hat seinen Hauptsitz in New York, New York.