Salesforce 

Salesforce, Inc. bietet Customer-Relationship-Management-Technologie (CRM), die Unternehmen und Kunden weltweit zusammenbringt. Die Customer 360-Plattform ermöglicht es Kunden, zusammenzuarbeiten, um vernetzte Kundenerlebnisse zu schaffen. Das Dienstleistungsangebot des Unternehmens umfasst Sales zur Datenspeicherung, zur Überwachung von Leads und Fortschritten, zur Umsatzprognose, zur Gewinnung von Erkenntnissen durch Analytics und Relationship Intelligence sowie zur Erstellung von Angeboten, Verträgen und Rechnungen; sowie Service, der es Unternehmen ermöglicht, einen vertrauenswürdigen und hochgradig personalisierten Kundenservice und Support in großem Maßstab zu leisten. Das Angebot umfasst zudem eine flexible Plattform, die es Unternehmen unterschiedlicher Größe, Standorte und Branchen ermöglicht, mithilfe von Drag-and-Drop-Tools Business-Apps zu erstellen, um näher an ihren Kunden zu sein; eine Online-Lernplattform, die es jedem ermöglicht, gefragte Salesforce-Kenntnisse zu erwerben; und Slack, ein System für Engagement. Darüber hinaus umfasst das Dienstleistungsangebot Marketing-Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, personalisierte Eins-zu-eins-Marketingreisen zu planen und zu optimieren; sowie Commerce-Lösungen, die Marken dabei unterstützen, das Kundenerlebnis über Mobile, Web, Social und stationären Handel zu vereinheitlichen. Des Weiteren umfasst das Angebot Tableau, eine End-to-End-Analytics-Lösung für verschiedene Unternehmensanwendungsfälle, und MuleSoft, ein Integrationsangebot, mit dem Kunden Daten in ihrem gesamten Unternehmen erschließen können. Das Unternehmen bietet seine Dienstleistungen für Kunden in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Fertigung und anderen Branchen an. Es bietet zudem professionelle Dienstleistungen sowie Präsenz- und Onlinekurse an, um Kunden und Partner in der Architektur, Administration, Bereitstellung und Entwicklung seiner Lösungen zu zertifizieren. Das Unternehmen vertreibt seine Dienstleistungen über den Direktvertrieb sowie über Beratungsunternehmen, Systemintegratoren und andere Partner. Salesforce, Inc. wurde 1999 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien.