RingCentral 

RingCentral, Inc. bietet zusammen mit ihren Tochtergesellschaften Cloud-Geschäftskommunikation, Contact Center, Video- und Hybrid-Event-Lösungen in Nordamerika und international an. Zu den Produkten des Unternehmens gehören RingEX, eine Plattform für einheitliche Kommunikation als Dienstleistung zur Zusammenarbeit über Sprache, Messaging und Video; RingCentral Contact Center, eine Contact-Center-Lösung, die Omni-Channel- und Mitarbeiterengagement-Lösungen bietet; und RingCX, eine Contact-Center-als-Service-Lösung für die Kundenbindung mit CRM-Integrationen. Es bietet auch Lösungen für künstliche Intelligenz (KI), wie AI Receptionist, einen KI-Telefonagenten; AI Assistant, der Gesprächszusammenfassungen automatisiert, Notizen erfasst und Aktionen zusammenfasst; RingSense zur Umwandlung von Gesprächen in umsetzbare konversationelle Intelligenz, Stimmungs- und Trendanalysen sowie Verkaufsintelligenz und zur Analyse von Kundeninteraktionen; KI-gestützte Qualitätsmanagementlösungen für Coaching und betriebliche Einblicke; AI Agent Assist, das Echtzeitempfehlungen und kontextuelle Antworten bietet; AI Supervisor Assist für Echtzeitüberwachung, Coaching und Stimmungsanalysen; und RingCentral für Microsoft Teams. Darüber hinaus bietet das Unternehmen RingCentral Events an, das es Unternehmen ermöglicht, virtuelle, hybride und persönliche Veranstaltungen mit KI-gestützten Engagement-Tools zu veranstalten; und verkauft vorkonfigurierte Telefone und professionelle Dienstleistungen. Es bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Bildung, Gesundheitswesen, Rechtsdienstleistungen, Immobilien, Einzelhandel, Technologie, Versicherungen, Bauwesen, Gastgewerbe sowie staatliche und lokale Regierungen und andere. Das Unternehmen verkauft seine Produkte an Unternehmenskunden sowie an kleine und mittelständische Unternehmen über Wiederverkäufer und Distributoren, Partner und globale Dienstleister. RingCentral, Inc. wurde 1999 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Belmont, Kalifornien.