TTEC 

TTEC Holdings, Inc. agiert als ein Unternehmen für Customer Experience (CX), das technologiegestützte Kundenerlebnisse über verschiedene Live-Interaktionskanäle hinweg entwirft, aufbaut und betreibt. Das Unternehmen operiert durch die Segmente TTEC Digital und TTEC Engage. Das Segment TTEC Digital bietet CX-Technologien für Contact Center as a Service, Customer Relationship Management sowie Künstliche Intelligenz (KI) und Analytics an; erstellt und implementiert strategische Roadmaps für die CX-Transformation; verkauft, betreibt und bietet Managed Services für Cloud-Plattformen und lokale CX-Technologien an; entwickelt proprietäres geistiges Eigentum zur Unterstützung branchenspezifischer und kundenspezifischer Anforderungen; und bietet CX-Consulting-Dienstleistungen an. Das Segment TTEC Engage bietet digital gestützte CX-Betriebs- und Managed Services; liefert datengesteuerte Omnichannel-Kundenbetreuung, Kundenakquise, Wachstums- und Kundenbindungsdienste, technischen Support, Betrugsprävention sowie Back-Office-Lösungen; und bietet Lösungen für KI-Operationen, einschließlich Datenannotation und -kennzeichnung. Das Unternehmen bedient Kunden in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, öffentlicher Sektor, Kommunikation, Technologie, Medien und Unterhaltung, Reisen und Gastgewerbe, Automobil sowie Einzelhandel. Das Unternehmen ist in den USA, Kanada, den Philippinen, dem asiatisch-pazifischen Raum, Indien, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und Lateinamerika tätig. Das Unternehmen war früher als TeleTech Holdings, Inc. bekannt und änderte seinen Namen im Mai 1996 in TTEC Holdings, Inc. TTEC Holdings, Inc. wurde 1982 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas.