Zenvia 

Zenvia Inc. entwickelt eine cloudbasierte Plattform, die es Organisationen ermöglicht, mehrere Kommunikationsfähigkeiten in Brasilien, Mexiko und Argentinien zu integrieren. Sie bietet Kommunikationskanäle für Unternehmen, um mit ihren Kunden zu interagieren, wie SMS, Voice, WhatsApp, Facebook Instagram, Webchat, Messenger, Rich Communication Service (RCS) und Video; sowie Kommunikationslösungen, die SaaS für die Kommunikation zwischen Unternehmen und Endverbrauchern umfassen, wie Marketingkampagnen, Management von Vertriebsteams, Kundenservice und Engagement sowie Kundenerfolg. Das Unternehmen bietet auch Zenvia Chat, eine Kundenservice-Plattform, die verschiedene Kommunikationskanäle in einer einzigen Umgebung verwaltet; Zenvia Message, einen Kampagnenmanager zum Auslösen von RCS-, SMS- und WhatsApp-Nachrichten; Sirena, eine Lösung für Vertriebsteams, um über WhatsApp mit Kunden zu kommunizieren; und SenseData, eine Lösung, die fortschrittliche Techniken verwendet, um große Mengen an Kundendaten zu integrieren und zu analysieren, um eine einzigartige 360º-Sicht auf die Kunden zu schaffen und Erkenntnisse zu generieren. Darüber hinaus bietet es Zenvia Flow, einen visuellen Flow-Builder, der es Kunden ermöglicht, Kommunikations- und/oder Automatisierungsflüsse zu erstellen; die Jornadas-Lösung für Unternehmenskunden, um über verschiedene digitale Kanäle mit ihren Kunden zu kommunizieren und datengestützte Dokumente zu erstellen; und ALTU, die Lösung für konversationelle Automatisierung für größere Unternehmen, um die Bedürfnisse ihrer Kunden mit automatisiertem, aber humanisiertem Service durch künstliche Intelligenz zu lösen. Die Plattform des Unternehmens unterstützt Kunden in verschiedenen Anwendungsfällen, darunter Marketingkampagnen, Kundengewinnung, Kunden-Onboarding, Warnungen, Kundenservice, Betrugsbekämpfung, Cross-Selling und Kundenbindung, Ticketlösung, Verbrauchergesundheit und andere. Zenvia Inc. wurde 2020 gegründet und hat seinen Sitz in São Paulo, Brasilien.