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Salesforce proporciona tecnología de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que conecta a empresas y clientes en todo el mundo. La compañía ofrece Agentforce, una capa agéntica de la plataforma Salesforce; Data Cloud, un motor de datos; Industries AI para crear agentes de IA específicos de la industria con Agentforce; Salesforce Starter, un conjunto de soluciones para pequeñas y medianas empresas; Slack, una plataforma de comunicación y productividad en el lugar de trabajo; Tableau, una solución de análisis de extremo a extremo para diversos casos de uso empresariales y análisis inteligentes con modelos de IA para detectar tendencias, predecir resultados, obtener recomendaciones oportunas y tomar medidas desde cualquier dispositivo; así como soluciones de integración y análisis, y Agentforce Command Center, una solución de observabilidad para gestionar, rastrear y escalar la actividad de los agentes de IA. También proporciona una plataforma de marketing; servicios de comercio, que potencian la experiencia de compra a través de diversos puntos de contacto con el cliente; y una solución de servicio de campo que permite a las empresas conectar a agentes de servicio, despachadores y empleados móviles a través de una plataforma centralizada para programar y asignar trabajo, así como rastrear y gestionar tareas. La compañía mantiene una alianza estratégica con Google para integrar Agentforce 360 con Google Workspace para ventas y servicios de TI, lo que amplía la integración de Salesforce Gemini. Salesforce fue constituida en 1999 y tiene su sede en San Francisco, California.