RingCentral 

RingCentral, Inc., es un proveedor de servicios de comunicación empresarial en la nube impulsado por IA de voz agentica, que ofrece una plataforma integrada para telefonía empresarial, SMS, centro de contacto, gestión del compromiso de la fuerza laboral, colaboración de video y mensajería. Los productos de la compañía incluyen RingEX, una plataforma de comunicaciones unificadas como servicio impulsada por IA para la colaboración a través de voz, mensajería y video; RingCentral Contact Center, una solución de centro de contacto que ofrece soluciones omnicanal y de compromiso de la fuerza laboral impulsadas por IA; RingCentral Customer Engagement Bundle, una solución integral que incluye telefonía, mensajería y SMS para empresas; y RingCX, una solución de centro de contacto como servicio para el compromiso del cliente impulsado por IA con integraciones de CRM. También ofrece soluciones de inteligencia artificial (IA), como AI Receptionist, un agente de IA de voz que automatiza y gestiona la comunicación entrante; AI Virtual Assistant, que proporciona resúmenes de llamadas y reuniones en tiempo real, capturando puntos clave, preguntas abiertas y elementos de acción; AI-based Quality Management, una plataforma de evaluación de conversaciones automatizada para identificar riesgos de cumplimiento, oportunidades de coaching e información sobre el rendimiento; AI Agent Assist, una guía de IA en tiempo real para agentes; AI Supervisor Assist, información y recomendaciones de IA en tiempo real para supervisores; y RingCentral Events, una plataforma de eventos virtuales e híbridos para conferencias de múltiples sesiones, experiencias de marca, registro y networking de asistentes con herramientas de compromiso impulsadas por IA. Atiende a una variedad de industrias, incluyendo salud, servicios financieros y profesionales, comercio minorista, gobierno estatal y local, educación, servicios legales, bienes raíces, tecnología, seguros, construcción y hostelería, entre otros. La empresa vende sus productos a clientes empresariales y a pequeñas y medianas empresas a través de revendedores y distribuidores, socios y proveedores de servicios globales. RingCentral, Inc. se constituyó en 1999 y tiene su sede en Belmont, California.