TTEC 

TTEC Holdings, Inc. opera como una empresa de experiencia del cliente (CX) que diseña, construye y opera experiencias de cliente habilitadas por tecnología a través de canales de interacción en vivo. Opera a través de los segmentos TTEC Digital y TTEC Engage. El segmento TTEC Digital proporciona tecnologías de CX para contact center as a service, gestión de relaciones con el cliente (CRM), inteligencia artificial (AI) y analítica; crea e implementa hojas de ruta estratégicas de transformación de CX; vende, opera y proporciona servicios gestionados para plataformas en la nube y tecnologías de CX basadas en instalaciones; crea propiedad intelectual propia para satisfacer las necesidades específicas de la industria y de clientes personalizados; y ofrece servicios de consultoría de CX. El segmento TTEC Engage proporciona servicios operativos y gestionados de CX habilitados digitalmente; ofrece atención al cliente omnicanal basada en datos, servicios de adquisición, crecimiento y retención de clientes, soporte técnico, mitigación de fraude y soluciones de back-office; y ofrece soluciones para operaciones de IA, incluyendo la anotación y el etiquetado de datos. Sirve a clientes en las industrias de servicios financieros, salud, sector público, comunicaciones, tecnología, medios y entretenimiento, viajes y hospitalidad, automotriz y retail. La empresa opera en Estados Unidos, Canadá, Filipinas, Asia Pacífico, India, Europa, Medio Oriente, África y América Latina. La empresa se conocía anteriormente como TeleTech Holdings, Inc. y cambió su nombre a TTEC Holdings, Inc. en mayo de 1996. TTEC Holdings, Inc. fue fundada en 1982 y tiene su sede en Austin, Texas.