CM.COM N.V. propose des logiciels cloud pour le commerce conversationnel à l'échelle mondiale. La société opère selon quatre segments : Connect, Engage, Pay et Live. L'entreprise propose des agents d'IA HALO, un moteur d'IA pour la personnalisation 1:1 et une plateforme de données clients pour des profils clients unifiés ; un service cloud, une boîte de réception partagée pour les agents ; un marketing cloud pour les campagnes de marketing ; une application d'événement, une application pour festivals et événements, ainsi que du marketing événementiel pour une communication basée sur les données ; la messagerie business, des mots de passe à usage unique et des API de vérification ; le trunking SIP et l'API voice ; des paiements en ligne pour les boutiques web et l'e-commerce ; des paiements en personne pour les terminaux fixes et mobiles ; une billetterie pour la vente de billets et les inscriptions ; et une caisse enregistreuse pour les paiements d'événements sans espèces. Elle sert les secteurs des associations caritatives, des services financiers, du gouvernement, de la santé, des loisirs et du voyage, de la logistique et du transport, des musées, des zoos et des parcs, de la musique et du spectacle vivant, des services professionnels, du commerce de détail et de l'e-commerce, du sport, de la technologie et des médias, ainsi que des marchés des services publics et des télécoms. La société était auparavant connue sous le nom de CM.Com B.V. et a changé son nom pour CM.com N.V. en février 2020. CM.COM N.V. a été fondée en 1999 et son siège social est situé à Breda, aux Pays-Bas.