8X8 

8x8, Inc. propose une suite complète d'outils de communication et de collaboration basés sur le cloud, englobant la téléphonie, la visioconférence, la messagerie instantanée, les plateformes d'engagement client et de puissants services d'API. Ces solutions Software-as-a-Service (SaaS) s'adressent à une clientèle mondiale diversifiée, allant des petites et moyennes entreprises aux grandes corporations, en passant par les organismes gouvernementaux et diverses autres organisations. Les offres de la société comprennent des écosystèmes de communication intégrés, des environnements d'équipe collaboratifs, des espaces de réunion virtuels, la gestion du service client, des analyses de données approfondies et des API de communication adaptées aux développeurs. Les principales lignes de produits comprennent : 8x8 Work : une plateforme de communications unifiées phare et tout-en-un qui fournit des services vocaux de classe entreprise avec connectivité au réseau téléphonique public, de la visioconférence et un hub de messagerie consolidé pour les chats directs, les salles d'équipe publiques/privées et le contenu multimédia. 8x8 Contact Center : une solution polyvalente et cloud-native pour la gestion des interactions clients multicanales. 8x8 CPaaS : une plateforme de communication en tant que service (CPaaS) mondiale, offrant une boîte à outils aux développeurs pour intégrer des fonctionnalités de communication directement dans leurs applications. De plus, 8x8 propose différents niveaux d'abonnement, de X1 à X8, conçus pour fournir des capacités avancées de communications unifiées, de visioconférence, de collaboration d'équipe et de centre de contact adaptées à un usage en entreprise. La société utilise une approche multidimensionnelle pour commercialiser ses services, en s'appuyant sur des stratégies numériques telles que le référencement (SEO) et la publicité payante, ainsi que sur des webinaires, des conférences sectorielles et des salons professionnels. La génération de leads provenant de sources tierces et une équipe de vente directe dédiée renforcent davantage leur portée sur le marché. Fondée en 1987, 8x8, Inc. a son siège social à Campbell, en Californie.