Harte-Hanks 

Harte-Hanks opère en tant qu'entreprise d'expérience client aux États-Unis et à l'échelle internationale. Elle opère à travers trois segments : Revenue Solutions, Customer Care, et Fulfillment and Logistics. Elle propose des services de données et d'analyse, incluant l'identification d'audience, le profilage, la segmentation et la priorisation, ainsi que la modélisation prédictive et la stratégie de données ; la recherche et l'intelligence, pour aider à la compréhension des clients, des catégories, des concurrents et des capacités ; la stratégie, qui planifie et exécute le marketing omnicanal, la génération de demande et les programmes d'expérience client ; la création et le contenu, incluant les concepts créatifs, les messages et les actifs de contenu pour l'impression, la diffusion, le publipostage, les sites web, les applications, l'affichage, les réseaux sociaux, le mobile, le marketing sur les moteurs de recherche et la voix ; la technologie marketing, comprenant le développement de sites web et d'applications, le développement et l'activation du e-commerce, la création et la gestion de bases de données, la création d'architecture de plateforme et l'automatisation du marketing ; l'exécution du marketing numérique et multicanal ainsi que la publicité ; la génération de demande et le marketing basé sur les comptes (ABM) ; et les services de marketing gérés. Elle fournit également des services de produits, d'impression à la demande et d'exécution postale, notamment l'impression à la demande et la distribution de littérature, la gestion des rappels de produits, ainsi que la distribution de produits promotionnels et de marque ; et des services de logistique tierce et d'optimisation du fret. De plus, l'entreprise propose l'externalisation des ventes internes pour les entreprises B2B et les petites et moyennes entreprises ; des services de génération de leads ; le développement de stratégies de vente, ainsi que l'externalisation du service client, la technologie de soin client et la transformation par l'intelligence artificielle, et la technologie de self-service. Elle sert les secteurs du B2B, de la santé, de la pharmacie, de l'assurance santé, de la consommation, du voyage, de l'hôtellerie, du streaming, du divertissement, de la restauration rapide, de la finance, de la fintech, de l'automobile et du commerce de détail. L'entreprise a été fondée en 1923 et son siège social est situé à Chelmsford, Massachusetts.