Intouch Insight 

Intouch Insight Ltd. propose des produits de gestion de l'expérience client et des solutions logicielles au Canada, aux États-Unis et à l'international. Les solutions et services de la société permettent aux clients de mesurer, de surveiller et d'améliorer l'image de leur marque sur plusieurs sites et/ou de vastes zones géographiques, incluant le client mystère, les audits, le merchandising, l'échantillonnage et la capture de données clients ; ainsi qu'un produit Software as a Service comprenant l'automatisation de formulaires et de listes de contrôle, des enquêtes de satisfaction client, ainsi que l'agrégation, l'analyse et le reporting de données. Ses plateformes logicielles incluent IntouchShop et IntouchAudit, des services de collecte de données ; IntouchCheck, une application mobile qui aide les organisations à mesurer leurs normes opérationnelles en interne et à mettre en œuvre des changements pour s'améliorer ; et IntouchSurvey, une application logicielle qui permet aux entreprises de réaliser des enquêtes en ligne pour recueillir des commentaires et visualiser les résultats via des tableaux de bord en temps réel. La société propose également IntouchCapture, une application logicielle fournissant des solutions de capture de prospects pour le marketing événementiel, incluant l'analyse, la logistique et le support pour les marques du Fortune 1000 ; LiaCX/ IntouchIntelligence, qui permet d'agréger et de rapporter les données provenant de n'importe quel logiciel ou service Intouch depuis un emplacement unique ; et Ardent, qui fournit divers services aux marques multi-sites, notamment des enquêtes clients, des clients mystères, des formulaires mobiles, des audits opérationnels et de conformité, ainsi que des solutions d'automatisation du marketing événementiel. Elle dessert les secteurs de la restauration rapide, des stations-service et de la proximité, du commerce de détail, des services financiers, de l'alimentation, de l'hôtellerie et de l'automobile. La société était auparavant connue sous le nom de In-Touch Survey Systems Ltd. et a changé son nom en Intouch Insight Ltd. en juillet 2016. Intouch Insight Ltd. a été fondée en 1992 et son siège social est situé à Ottawa, au Canada.