NICE 

NICE Ltd., avec ses filiales, fournit des plateformes cloud pour des solutions d'entreprise numériques pilotées par l'IA à l'échelle mondiale. Elle propose CXone, une plateforme ouverte native dans le cloud qui prend en charge les centres de contact allant de petites structures uniques aux agents distants répartis et aux grandes entreprises ; Enlighten, un moteur d'IA pour l'expérience client (CX) qui identifie les opportunités d'automatisation pour le libre-service ; des solutions de points d'entrée numériques permettant aux organisations de répondre aux besoins des consommateurs ; et des solutions d'orchestration de parcours qui permettent aux organisations de connecter et d'orienter les clients pour traiter leurs demandes, en utilisant un routage en temps réel basé sur l'IA. La société propose également des solutions de libre-service intelligent permettant aux organisations de construire des conversations automatisées intelligentes basées sur les données ; des solutions et outils pour agents préparés permettant aux agents de centres de contact d'être guidés et alertés en temps réel afin de fournir des résolutions ; des solutions de performance complètes qui aident les organisations à enregistrer des données d'interaction et de transaction clients structurées et non structurées ; et NICE Evidencentral, une plateforme de gestion de preuves numériques pour les communications d'urgence de sécurité publique, l'application de la loi et la justice pénale. De plus, elle propose X-Sight, une plateforme cloud-IA ouverte et flexible pour la criminalité financière et la conformité ; Xceed, une plateforme cloud pour une prévention complète du blanchiment d'argent (AML) et de la fraude pour les petites et moyennes organisations ; des solutions d'intelligence des données permettant aux organisations de transformer des données brutes en intelligence exploitable pour prévenir et détecter les crimes financiers ; des technologies d'IA et d'analyse pour détecter et prévenir les crimes financiers en temps réel ; des solutions de prévention du blanchiment d'argent et de la fraude aidant les organisations à respecter les réglementations de conformité des marchés de capitaux et de lutte contre le blanchiment d'argent ; des solutions d'investigation intelligente ; et des solutions de libre-service offrant aux organisations des capacités de personnalisation et d'auto-développement. La société était auparavant connue sous le nom de NICE-Systems Ltd. et a changé son nom en NICE Ltd. en juin 2016. NICE Ltd. a été fondée en 1986 et est basée à Ra'anana, en Israël.