Liveperson 

LivePerson, Inc., ainsi que ses filiales, se spécialise dans le développement et la fourniture de logiciels de commerce conversationnel, ainsi que dans ses solutions Gainshare. Ses activités sont organisées en deux divisions principales : Business et Consumer. À travers son segment Business, l'entreprise permet à diverses organisations d'interagir plus efficacement avec leurs clients. Cela est rendu possible grâce au moteur intelligent de LiveEngage, qui alimente une suite complète de technologies de messagerie mobile et en ligne. Le segment Consumer, quant à lui, propose une plateforme où des experts et des particuliers en quête d'informations ou de connaissances peuvent se connecter et interagir via la messagerie mobile et en ligne. L'une des offres phares de LivePerson est le Conversational Cloud. Cette plateforme robuste de classe entreprise, basée sur le cloud, facilite des connexions fluides entre les entreprises et les consommateurs en utilisant diverses interfaces conversationnelles, telles que des solutions de messagerie mobile et intégrées aux applications. En plus de son logiciel de base, la société propose également des services professionnels et du conseil spécialisé aux entreprises. LivePerson distribue ses produits par le biais d'équipes de vente directe et de canaux de partenaires indirects. Elle sert une clientèle diversifiée, comprenant des entreprises du Fortune 500, diverses entreprises Internet, des détaillants en ligne, des petites et moyennes entreprises, des concessionnaires automobiles, des institutions éducatives, des bibliothèques publiques, des agences gouvernementales et des organisations à but non lucratif. Géographiquement, LivePerson maintient une présence internationale, avec des activités s'étendant aux États-Unis, au Canada, en Amérique latine, en Amérique du Sud, en Europe et dans la région Asie-Pacifique. De plus, l'entreprise a établi des alliances stratégiques, notamment avec TTEC pour améliorer l'expérience client, et avec DMI pour redéfinir l'engagement client grâce à l'interaction numérique, aux plateformes de messagerie et à l'automatisation pilotée par l'IA. LivePerson, Inc. a été constituée en 1995 et son siège social est situé à New York, New York.