NFON 

Basée à Munich, en Allemagne, NFON AG a été fondée en 2007 et fournit des solutions de télécommunication basées sur le cloud à des entreprises clientes en Allemagne, Autriche, Italie, Royaume-Uni, Espagne, France et Portugal. Les offres principales de la société incluent Cloudya et centrexx, qui fournissent des services de standard téléphonique privé (PBX) dans le cloud et de conférence téléphonique, hébergés de manière sécurisée au sein de ses propres centres de données. Le vaste portefeuille de produits de NFON comprend également Nconnect voice pour les communications IP et Nconnect data pour la connectivité Internet. Pour l'engagement client, Ncontactcenter propose une solution de centre de contact basée sur le cloud qui prend en charge plusieurs canaux, agents et zones géographiques. Le secteur de l'hôtellerie bénéficie de Nhospitality, un système de téléphonie cloud intégré compatible avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS). De plus, la société propose Neorecording pour l'enregistrement sécurisé, crypté et infalsifiable des conversations, Nmonitoring Queues pour le suivi de la performance des équipes internes, et Noperatorpanel pour une réception et un routage d'appels professionnels efficaces. Étendant davantage ses services, NFON propose des outils de communications et de collaboration unifiées (UCC) tels que Meet et Share, des capacités d'intégration pour Microsoft Teams, ainsi que des applications professionnelles comme CRM Connect. Pour compléter ces services, la société vend le matériel et les logiciels associés, y compris des téléphones physiques et des soft clients pour PC et smartphones. NFON AG maintient un accord de collaboration avec Meetecho.