Pegasystems 

Pegasystems développe, commercialise, concède sous licence, héberge et prend en charge des logiciels d'entreprise aux États-Unis, dans le reste des Amériques, au Royaume-Uni, dans le reste de l'Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et dans la région Asie-Pacifique. Elle propose Pega Infinity, un portefeuille logiciel comprenant Pega Customer Decision Hub, un moteur de décision alimenté par l'IA en temps réel capable de prédire le comportement d'un client et de recommander la meilleure action suivante à entreprendre sur tous les canaux en temps réel ; Pega Customer Service pour anticiper les besoins des clients, les connecter aux personnes et aux systèmes, et automatiser les interactions clients afin de faire évoluer l'expérience du service client, tout en permettant aux entreprises de fournir des interactions multicanales et d'améliorer la productivité des employés ; ainsi que Pega Platform, un logiciel d'automatisation des flux de travail alimenté par l'IA pour accroître l'efficacité des processus et des flux opérationnels de ses clients. La société propose également Situational Layer Cake, qui organise la logique en couches correspondant aux dimensions uniques de l'entreprise d'un client, telles que les types de clients, les lignes de métier, les zones géographiques, etc. ; Pega GenAI Blueprint pour prototyper rapidement et accélérer le développement et le déploiement d'applications ; Pega Cloud qui permet aux clients de développer, tester et déployer des applications ; Pega Catalyst, qui aide les clients à transformer et prototyper leurs parcours clients ; Pega Academy, qui propose du contenu d'activation pour les mises en œuvre des produits Pega, tel que des formations dirigées par des instructeurs et des formations en ligne pour ses employés, clients et partenaires ; ainsi que des services mondiaux d'assurance de service et de support client. Elle commercialise principalement ses logiciels et services auprès des secteurs des services financiers, de la santé, des communications et des médias, du gouvernement, de l'assurance, de l'industrie manufacturière et de la haute technologie, ainsi que des industries de consommation, via une force de vente directe et des partenariats avec des fournisseurs de technologies et des développeurs d'applications. Pegasystems a été constituée en 1983 et son siège social est situé à Waltham, Massachusetts.