Pegasystems 

Pegasystems Inc. développe, commercialise, licence, héberge et supporte des logiciels d'entreprise aux États-Unis, dans le reste des Amériques, au Royaume-Uni, dans le reste de l'Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et dans la région Asie-Pacifique. L'entreprise propose Pega Infinity, un portefeuille de logiciels comprenant Pega Customer Decision Hub, un moteur de décision alimenté par l'IA en temps réel, capable de prédire le comportement d'un client et de recommander la meilleure action à entreprendre en temps réel à travers les canaux ; Pega Customer Service pour anticiper les besoins des clients, connecter les clients aux personnes et aux systèmes, et automatiser les interactions avec les clients pour faire évoluer l'expérience du service client, ainsi que pour permettre aux entreprises de fournir des interactions à travers les canaux et d'améliorer la productivité des employés ; et Pega Platform, un logiciel pour l'automatisation des flux de travail alimentée par l'IA afin d'augmenter l'efficacité des processus et des flux de travail opérationnels des clients. Elle propose également Situational Layer Cake qui organise la logique en couches correspondant aux dimensions uniques de l'entreprise d'un client, telles que les types de clients, les lignes de métier, les géographies, etc. ; Pega GenAI Blueprint pour prototyper rapidement et accélérer le développement et le déploiement d'applications ; Pega Cloud qui permet aux clients de développer, tester et déployer des applications ; Pega Catalyst, qui aide les clients à transformer et à prototyper leurs parcours clients ; Pega Academy, qui propose du contenu de formation pour les mises en œuvre de produits Pega, telles que des formations en présentiel et en ligne pour ses employés, clients et partenaires ; et des services mondiaux d'assurance qualité et de support client. Elle commercialise principalement ses logiciels et services auprès des marchés des services financiers, de la santé, des communications et des médias, du gouvernement, des assurances, de la fabrication et des technologies de pointe, ainsi que des services aux consommateurs par le biais d'une force de vente directe, ainsi que de partenariats avec des fournisseurs de technologie et des développeurs d'applications. Pegasystems Inc. a été constituée en 1983 et son siège social est situé à Waltham, Massachusetts.