Pegasystems 

Pegasystems Inc., fondée en 1983 et basée à Cambridge, dans le Massachusetts, est un fournisseur mondial de solutions logicielles d'entreprise. Les activités de la société s'étendent aux États-Unis, à l'ensemble des Amériques, au Royaume-Uni, à d'autres pays européens, au Moyen-Orient, en Afrique et dans la région Asie-Pacifique, englobant le développement, le marketing, l'octroi de licences, l'hébergement et les services de support. Son portefeuille de produits comprend la Pega Platform, conçue pour le développement d'applications, et Pega Infinity, une suite logicielle intégrée qui fusionne les capacités d'engagement client avec l'automatisation des processus numériques. Pegasystems propose également des applications spécialisées d'engagement client telles que le Pega Customer Decision Hub, qui aide les entreprises à améliorer l'acquisition de clients et l'expérience globale via divers canaux numériques et traditionnels. D'autres applications clés incluent Pega Sales Automation, qui rationalise les flux de travail de vente, et Pega Customer Service, conçue pour anticiper les besoins des clients, faciliter les connexions entre les clients et les ressources de l'entreprise, automatiser les interactions de service et, en fin de compte, améliorer à la fois l'expérience client et la productivité des employés. Étendant davantage son offre, Pegasystems fournit des logiciels d'automatisation intelligente et Pega Cloud, une infrastructure basée sur Internet permettant aux clients de développer, tester et déployer des applications, y compris la Pega Platform elle-même. En complément de ses logiciels, la société propose Pega Academy pour une formation complète (en présentiel et en ligne) à son personnel, ses clients et ses partenaires, ainsi que des services étendus de conseil, de mise en œuvre et de support technique. Pegasystems dessert principalement un large éventail de secteurs, notamment les services financiers, les sciences de la vie, la santé, les communications, les médias, le gouvernement, l'assurance, l'industrie, la haute technologie et les services à la consommation, en s'appuyant à la fois sur une force de vente directe et sur des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de technologie et des développeurs d'applications.