Serviceware 

Serviceware SE propose un portefeuille de solutions logicielles pour la digitalisation et l'automatisation des processus de service en Allemagne, en Autriche, en Suisse et à l'international. La société propose la gestion financière de l'IT et des coûts du cloud, ainsi qu'un modèle de valeur numérique pour le TBM ; la gestion de la performance d'entreprise, incluant la planification, la budgétisation, les prévisions, l'informatique décisionnelle (business intelligence) et l'analyse, ainsi que la gestion de la performance des projets ; et la gestion des services d'entreprise (ESM) comprenant la gestion de l'IT, des RH et des services sur le terrain, ainsi que des services de sécurité de l'information, de gestion de la transformation, d'architecture et de sourcing IT, de digitalisation et d'excellence opérationnelle. Elle propose également la gestion du service client, la gestion des connaissances et des chatbots IA, ainsi que des solutions d'intelligence artificielle. De plus, l'entreprise propose des licences logicielles, des contrats de maintenance et des services, du conseil et de l'implémentation, des services managés, ainsi que des solutions d'infrastructure IT et des solutions ESM intégrées. Serviceware SE a été fondée en 1998 et son siège social est situé à Idstein, en Allemagne.