Trip.com Group 

Trip.com Group Limited est un fournisseur de services de voyage mondial de premier plan, opérant de manière intensive en Chine ainsi que sur les marchés internationaux. À travers ses diverses filiales, la société propose un large éventail de solutions liées au voyage. En tant qu'intermédiaire de réservation, elle facilite l'hébergement hôtelier et l'achat de billets d'avion, complétant ces services par l'accès aux billets de train, de bus longue distance et de ferry. L'entreprise améliore l'expérience de voyage grâce à divers services à valeur ajoutée, notamment une gamme de produits d'assurance voyage (couvrant des aspects tels que les retards de vol, les accidents et la perte de bagages), ainsi que des services de commodité tels que la livraison de billets, l'enregistrement en ligne, le choix du siège, le passage prioritaire à la sécurité, le suivi des vols en temps réel et l'accès aux salons VIP d'aéroport. Pour les voyageurs de loisirs, Trip.com Group propose divers produits de voyages organisés, allant des excursions de groupe aux voyages semi-privés et aux itinéraires entièrement personnalisés. Ces forfaits intègrent diverses options de transport, notamment l'avion et la croisière, ainsi que des services de bus et de location de voiture. De plus, ses offres sur place sont étendues, fournissant des transports locaux, des billets pour des activités et des attractions, des assurances supplémentaires, une assistance pour les visas et des guides touristiques professionnels. La société propose également des forfaits de voyage intégrés combinant harmonieusement transport et hébergement. Pour sa clientèle d'entreprise, Trip.com Group fournit des solutions sur mesure comprenant des visites d'affaires, des programmes de voyages de stimulation et une planification complète de réunions et de conférences. Ces services sont soutenus par une collecte et une analyse avancées de données de voyage, ainsi que par des analyses comparatives du secteur. L'un des piliers de son offre aux entreprises est le Corporate Travel Management System, une plateforme en ligne qui intègre la gestion de l'information, les flux de travail de réservation et d'autorisation, les fonctionnalités de demande et des rapports de voyage détaillés. Au-delà de ses services de voyage de base, la société s'est diversifiée dans la publicité en ligne et les services financiers, proposant de la planification marketing et des solutions de médias de voyage. Trip.com Group opère sous un portefeuille de marques largement reconnues, notamment Ctrip, Qunar, Trip.com et Skyscanner. La société a été fondée en 1999 et était auparavant connue sous le nom de Ctrip.com International, Ltd. avant de changer officiellement de nom pour Trip.com Group Limited en octobre 2019. Son siège mondial est situé à Singapour.