Zenvia 

Zenvia Inc. développe une plateforme basée sur le cloud qui permet aux organisations d'intégrer plusieurs capacités de communication au Brésil, au Mexique et en Argentine. Elle propose des canaux de communication pour que les entreprises interagissent avec leurs clients, tels que SMS, voix, WhatsApp, Facebook Instagram, Webchat, Messenger, service de communication enrichi (RCS) et vidéo ; et des solutions de communication comprenant des SaaS pour la communication entre entreprises et consommateurs finaux, telles que des campagnes de marketing, la gestion des équipes de vente, le service client et l'engagement, et le succès client. L'entreprise propose également Zenvia Chat, une plateforme de service client qui gère différents canaux de communication dans un environnement unique ; Zenvia Message, un gestionnaire de campagnes pour déclencher des messages RCS, SMS et WhatsApp ; Sirena, une solution pour les équipes de vente pour communiquer avec les clients via WhatsApp ; et SenseData, une solution qui utilise des techniques avancées pour intégrer et analyser de grands volumes de données clients, créant une vue unique à 360º des clients et générant des insights. De plus, elle propose Zenvia Flow, un constructeur de flux visuel qui permet aux clients de créer des flux de communication et/ou d'automatisation ; la solution Jornadas pour les clients d'entreprise afin de communiquer avec leurs clients via divers canaux numériques et de générer des documents riches en données ; et ALTU, la solution d'automatisation conversationnelle pour les grandes entreprises afin de répondre aux besoins de leurs clients avec un service automatisé mais humanisé grâce à l'intelligence artificielle. La plateforme de l'entreprise aide les clients dans divers cas d'utilisation comprenant des campagnes de marketing, l'acquisition de clients, l'intégration de clients, des alertes, des services clients, le contrôle des fraudes, la vente croisée et la fidélisation des clients, la résolution de tickets, la santé des consommateurs, et d'autres. Zenvia Inc. a été constituée en 2020 et est basée à São Paulo, au Brésil.