Enghouse Systems 

Enghouse Systems, יחד עם חברות הבת שלה, מפתחת פתרונות תוכנה ארגוניים ברחבי העולם. היא פועלת דרך שני מגזרים, קבוצת ניהול אינטראקטיבית וקבוצת ניהול נכסים. מגזר קבוצת ניהול אינטראקטיבית מספק תוכנה ושירותים לאינטראקציה עם לקוחות כדי להקל על עבודה מרחוק, לשפר את שירות הלקוחות, להגדיל את היעילות ולנהל את התקשורת עם הלקוחות דרך סוגים שונים של אינטראקציות, כולל קול, דוא"ל, צ'אט באינטרנט, טקסט ווידאו. הטכנולוגיות שלה כוללות מרכזי קשר, שיתוף פעולה בווידאו, תגובות קוליות אינטראקטיביות, דיאלים יוצאים, קונסולות קבלה, אופטימיזציה של ביצועי סוכנים, אינטליגנציה עסקית וניתוחים המיועדים לפרטיות, ענן רב-שוכרים או סביבות מקומיות. מגזר זה משרת חברות ביטוח, טלקומוניקציה, בנקים, ספקי שירותי תהליכים עסקיים, כמו גם חברות טכנולוגיה ובריאות. מגזר קבוצת ניהול נכסים מציע פורטפוליו של תוכנה ושירותים למפעילי כבלים, ספקי טלקומוניקציה, מדיה, תחבורה, הגנה וביטחון ציבורי. מוצרים של מגזר זה כוללים תשתית רשת, מערכות תמיכה תפעוליות ומערכות תמיכה עסקיות, כמו גם פתרונות וידאו וטלוויזיה בענן. מגזר זה מספק גם פתרונות ניהול צי, הפצה, תכנון, כרטיסי טיסה אלקטרוניים וגביית תשלום אוטומטית, תקשורת ופתרונות מרכזי שליטה חירום עבור תחומי התחבורה, הממשלה, מגיבים ראשונים, הפצה וביטחון. Enghouse Systems Limited הוקמה בשנת 1984 וממוקמת במרקהאם, קנדה.