Trip.com Group 

Trip.com Group Limited beroperasi sebagai perusahaan layanan perjalanan terkemuka, melayani pasar domestik Tiongkok maupun klien internasional. Bisnis utamanya berfokus pada fasilitasi pemesanan akomodasi, penyediaan tiket untuk berbagai moda transportasi—termasuk pesawat, kereta api, bus jarak jauh, dan feri—serta menawarkan paket tur komprehensif, pengalaman di destinasi, dan manajemen perjalanan korporat yang disesuaikan, di samping berbagai penyediaan terkait perjalanan lainnya. Perusahaan berfungsi sebagai perantara utama untuk reservasi hotel dan penjualan tiket maskapai penerbangan. Perusahaan juga menawarkan berbagai produk asuransi perjalanan, seperti perlindungan untuk keterlambatan penerbangan, kecelakaan udara, dan kehilangan bagasi. Untuk meningkatkan pengalaman perjalanan udara, perusahaan menyediakan kemudahan seperti pengiriman tiket, check-in online dengan pemilihan kursi, percepatan pemeriksaan keamanan, pelacakan status penerbangan secara real-time, dan akses eksklusif ke lounge VIP bandara. Bagi wisatawan rekreasi individu, Trip.com Group merancang opsi paket tur terkurasi. Ini mencakup tur grup terstruktur, ekskursi semi-privat, dan rencana perjalanan yang sepenuhnya disesuaikan, yang sering kali mengintegrasikan berbagai pengaturan transportasi seperti perjalanan udara, kapal pesiar, layanan bus, dan penyewaan mobil. Perusahaan lebih lanjut memberikan solusi kombinasi transportasi dan penginapan, di samping berbagai layanan destinasi di lokasi termasuk transit lokal, pass aktivitas, berbagai polis asuransi, dukungan visa, dan pemandu wisata profesional. Lingkup operasionalnya juga mencakup dukungan pengguna yang kuat, manajemen hubungan pemasok yang efisien, dan sistem manajemen hubungan pelanggan yang canggih. Selain itu, perusahaan menyediakan rangkaian solusi luas bagi klien korporatnya untuk perjalanan bisnis, program insentif, serta perencanaan pertemuan dan konferensi. Ini termasuk pengumpulan dan analisis data perjalanan, melakukan benchmarking industri, mengidentifikasi potensi penghematan biaya, dan menyediakan strategi manajemen perjalanan ujung-ke-ujung. Landasan dari penawaran korporatnya adalah Corporate Travel Management System, sebuah platform online yang mengintegrasikan penanganan informasi, pemesanan dan otorisasi online yang efisien, kemampuan inquiry yang lancar, serta pelaporan pengeluaran perjalanan yang komprehensif. Di luar penawaran perjalanan utamanya, Trip.com Group juga terlibat dalam periklanan online dan layanan keuangan. Perusahaan mengelola portofolio merek yang dikenal luas, terutama Ctrip, Qunar, Trip.com, dan Skyscanner. Didirikan pada tahun 1999 sebagai Ctrip.com International, Ltd., perusahaan secara resmi berganti nama menjadi Trip.com Group Limited pada Oktober 2019 dan berkantor pusat di Shanghai, Republik Rakyat Tiongkok.