Salesforce menyediakan teknologi manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang menghubungkan perusahaan dan pelanggan di seluruh dunia. Perusahaan ini menawarkan Agentforce, lapisan agentic dari platform Salesforce; Data Cloud, sebuah mesin data; Industries AI untuk membuat agen AI khusus industri dengan Agentforce; Salesforce Starter, rangkaian solusi untuk bisnis kecil dan menengah; Slack, platform komunikasi dan produktivitas tempat kerja; Tableau, solusi analitik end-to-end untuk berbagai kasus penggunaan perusahaan dan analitik cerdas dengan model AI, mendeteksi tren, memprediksi hasil, rekomendasi tepat waktu, dan mengambil tindakan dari perangkat apa pun; serta solusi integrasi dan analitik, serta Agentforce Command Center, solusi observabilitas untuk mengelola, melacak, dan menskalakan aktivitas agen AI. Perusahaan ini juga menyediakan platform pemasaran; layanan commerce, yang memberdayakan pengalaman belanja di berbagai titik kontak pelanggan; dan solusi field service yang memungkinkan perusahaan untuk menghubungkan agen layanan, dispatcher, dan karyawan mobile melalui satu platform terpusat untuk menjadwalkan dan mengirimkan pekerjaan, serta melacak dan mengelola tugas. Perusahaan ini memiliki kemitraan strategis dengan Google untuk mengintegrasikan Agentforce 360 dengan Google Workspace untuk penjualan dan layanan IT, yang memperluas integrasi Salesforce Gemini. Salesforce didirikan pada tahun 1999 dan berkantor pusat di San Francisco, California.