RingCentral 

RingCentral, Inc., penyedia layanan komunikasi bisnis cloud berbasis agentic voice AI, yang menghadirkan platform terintegrasi untuk telepon bisnis, SMS, contact center, manajemen keterlibatan tenaga kerja, kolaborasi video, dan pengiriman pesan. Produk perusahaan meliputi RingEX, platform unified communications as a service berbasis AI untuk kolaborasi melalui suara, pesan, dan video; RingCentral Contact Center, solusi contact center yang menghadirkan solusi omni-channel dan keterlibatan tenaga kerja berbasis AI; RingCentral Customer Engagement Bundle, solusi komprehensif yang mencakup telepon, pesan, dan SMS untuk bisnis; serta RingCX, solusi contact center as a service untuk keterlibatan pelanggan berbasis AI dengan integrasi CRM. Perusahaan ini juga menawarkan solusi artificial intelligence (AI), seperti AI Receptionist, agen voice AI yang mengotomatisasi dan menangani komunikasi masuk; AI Virtual Assistant, yang menyediakan ringkasan panggilan dan rapat secara real-time, menangkap poin-poin utama, pertanyaan terbuka, dan item tindakan; AI-based Quality Management, platform evaluasi percakapan otomatis untuk mengidentifikasi risiko kepatuhan, peluang pembinaan, dan wawasan kinerja; AI Agent Assist, panduan AI real-time untuk agen; AI Supervisor Assist, wawasan dan rekomendasi AI real-time untuk supervisor; serta RingCentral Events, platform acara virtual dan hybrid untuk konferensi multi-sesi, pengalaman bermerek, registrasi, dan jejaring peserta dengan alat keterlibatan berbasis AI. RingCentral melayani berbagai industri, termasuk layanan kesehatan, jasa keuangan dan profesional, ritel, pemerintah negara bagian dan lokal, pendidikan, jasa hukum, real estat, teknologi, asuransi, konstruksi, perhotelan, dan lainnya. Perusahaan menjual produknya kepada pelanggan korporasi, serta bisnis kecil dan menengah melalui reseller dan distributor, mitra, dan penyedia layanan global. RingCentral, Inc. didirikan pada tahun 1999 dan berkantor pusat di Belmont, California.