RingCentral 

RingCentral, Inc., adalah penyedia layanan komunikasi bisnis berbasis cloud yang didukung oleh voice AI agentic, menghadirkan platform terintegrasi untuk telepon bisnis, SMS, contact center, workforce engagement management, kolaborasi video, dan messaging. Produk perusahaan meliputi RingEX, sebuah platform unified communications as a service berbasis AI untuk kolaborasi melalui suara, pesan, dan video; RingCentral Contact Center, solusi contact center yang menghadirkan solusi omni-channel dan workforce engagement berbasis AI; RingCentral Customer Engagement Bundle, solusi komprehensif yang mencakup telepon, messaging, dan SMS untuk bisnis; serta RingCX, solusi contact center as a service untuk customer engagement berbasis AI dengan integrasi CRM. Perusahaan juga menawarkan solusi artificial intelligence (AI), seperti AI Receptionist, agen voice AI yang mengotomatisasi dan menangani komunikasi masuk; AI Virtual Assistant, yang menyediakan ringkasan panggilan dan rapat secara real-time, menangkap poin-poin penting, pertanyaan terbuka, dan item tindakan; AI-based Quality Management, platform evaluasi percakapan otomatis untuk mengidentifikasi risiko kepatuhan, peluang coaching, dan wawasan kinerja; AI Agent Assist, panduan AI real-time untuk agen; AI Supervisor Assist, wawasan dan rekomendasi AI real-time untuk supervisor; serta RingCentral Events, platform acara virtual dan hybrid untuk konferensi multi-sesi, pengalaman bermerek, registrasi, dan jejaring peserta dengan alat keterlibatan berbasis AI. Perusahaan melayani berbagai industri, termasuk layanan kesehatan, keuangan dan profesional, ritel, pemerintah negara bagian dan lokal, pendidikan, layanan hukum, real estat, teknologi, asuransi, konstruksi dan perhotelan, serta lainnya. Perusahaan menjual produknya kepada pelanggan perusahaan, serta bisnis kecil dan menengah melalui reseller dan distributor, mitra, dan penyedia layanan global. RingCentral, Inc. didirikan pada tahun 1999 dan berkantor pusat di Belmont, California.