Zenvia 

Zenvia Inc. mengembangkan platform berbasis cloud yang memungkinkan organisasi untuk mengintegrasikan berbagai kemampuan komunikasi di Brasil, Meksiko, dan Argentina. Ini menawarkan saluran komunikasi bagi bisnis untuk terlibat atau berinteraksi dengan pelanggan mereka, seperti SMS, Suara, WhatsApp, Facebook Instagram, Webchat, Messenger, layanan komunikasi kaya (RCS), dan video; serta solusi komunikasi yang mencakup SaaS untuk komunikasi antara bisnis dan konsumen akhir, seperti kampanye pemasaran, manajemen tim penjualan, layanan pelanggan dan keterlibatan, serta keberhasilan pelanggan. Perusahaan ini juga menyediakan Zenvia Chat, platform layanan pelanggan yang mengelola berbagai saluran komunikasi dalam satu lingkungan; Zenvia Message, manajer kampanye untuk memicu pesan RCS, SMS, dan WhatsApp; Sirena, solusi untuk tim penjualan untuk berkomunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp; dan SenseData, solusi yang menggunakan teknik canggih untuk mengintegrasikan dan menganalisis volume besar data pelanggan, menciptakan pandangan unik 360º tentang pelanggan dan menghasilkan wawasan. Selain itu, ini menawarkan Zenvia Flow, pembuat alur visual yang memungkinkan pelanggan untuk membuat alur komunikasi dan/atau otomatisasi; solusi Jornadas untuk klien perusahaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka melalui berbagai saluran digital dan menghasilkan dokumen kaya data; dan ALTU, solusi otomatisasi percakapan untuk perusahaan besar untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka dengan layanan otomatis namun manusiawi melalui kecerdasan buatan. Platform perusahaan membantu pelanggan dalam berbagai kasus penggunaan yang mencakup kampanye pemasaran, akuisisi pelanggan, onboarding pelanggan, peringatan, layanan pelanggan, kontrol penipuan, penjualan silang dan retensi pelanggan, resolusi tiket, kesehatan konsumen, dan lainnya. Zenvia Inc. didirikan pada tahun 2020 dan berkantor pusat di São Paulo, Brasil.