Trip.com Group 

Trip.com Group Limited opera come azienda leader nei servizi di viaggio, servendo sia il mercato domestico cinese che una clientela internazionale. Il suo core business si concentra sulla facilitazione delle prenotazioni di alloggio, sulla fornitura di biglietteria per varie modalità di trasporto — tra cui aereo, treno, autobus a lunga percorrenza e traghetto — oltre a offrire pacchetti turistici completi, esperienze in destinazione e gestione personalizzata dei viaggi aziendali, insieme a una miriade di altri servizi correlati al viaggio. L'azienda funge da intermediario chiave per le prenotazioni alberghiere e la vendita di biglietti aerei. Offre inoltre una gamma di prodotti di assicurazione di viaggio, come la copertura per ritardi dei voli, incidenti aerei e smarrimento bagagli. Per migliorare l'esperienza di viaggio aereo, fornisce servizi come la consegna dei biglietti, il check-in online con selezione del posto, il controllo di sicurezza rapido, il monitoraggio in tempo reale dello stato del volo e l'accesso esclusivo alle lounge VIP aeroportuali. Per i viaggiatori individuali, Trip.com Group progetta opzioni di pacchetti turistici curati. Questi comprendono tour di gruppo strutturati, escursioni semi-private e itinerari completamente personalizzati, integrando frequentemente diverse soluzioni di trasporto come voli, crociere, servizi di autobus e noleggio auto. L'azienda fornisce inoltre soluzioni combinate di trasporto e alloggio, oltre a una serie di servizi in loco nella destinazione, tra cui trasporti locali, pass per attività, varie polizze assicurative, supporto per i visti e guide turistiche professioniste. Il suo ambito operativo include anche un robusto supporto agli utenti, una gestione efficiente delle relazioni con i fornitori e sistemi sofisticati di gestione della relazione con i clienti. Inoltre, l'impresa fornisce ai propri clienti aziendali una vasta gamma di soluzioni per viaggi d'affari, programmi di incentivi, pianificazione di riunioni e conferenze. Ciò include la raccolta e l'analisi dei dati di viaggio, l'esecuzione di benchmarking di settore, l'identificazione di potenziali risparmi sui costi e la fornitura di strategie di gestione dei viaggi end-to-end. Un pilastro della sua offerta aziendale è il Corporate Travel Management System, una piattaforma online che integra perfettamente la gestione delle informazioni, la prenotazione e l'autorizzazione online semplificata, efficienti capacità di richiesta e reportistica completa sulle spese di viaggio. Oltre alle sue principali offerte di viaggio, Trip.com Group si occupa anche di pubblicità online e servizi finanziari. Gestisce un portafoglio di marchi ben noti, tra cui Ctrip, Qunar, Trip.com e Skyscanner. Fondata nel 1999 come Ctrip.com International, Ltd., l'azienda ha cambiato ufficialmente nome in Trip.com Group Limited nell'ottobre 2019 e ha sede a Shanghai, Repubblica Popolare Cinese.