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Salesforce, Inc. è un fornitore leader di soluzioni di customer relationship management (CRM), dedicato a connettere le aziende e la loro clientela su scala globale. Al centro della sua offerta, la piattaforma Customer 360 consente alle organizzazioni di creare esperienze fluide e integrate per i propri clienti. L'ampia suite di servizi dell'azienda comprende una vasta gamma di funzionalità: Sales: strumenti progettati per gestire le pipeline di vendita, monitorare i lead, prevedere le opportunità, estrarre insight basati sui dati attraverso l'analisi e ottimizzare la creazione di preventivi, contratti e fatture. Service: capacità che consentono alle aziende di fornire un supporto clienti altamente personalizzato, affidabile e scalabile. Platform: un ambiente di sviluppo versatile, dotato di strumenti intuitivi drag-and-drop, che permette ad aziende di diverse dimensioni, località e settori di costruire applicazioni su misura, rafforzando così le relazioni con i clienti. Learning: una piattaforma educativa online che fornisce formazione accessibile per acquisire competenze Salesforce molto richieste. Slack: un sistema completo per la collaborazione e il coinvolgimento del team. Marketing: soluzioni per strategizzare, personalizzare e ottimizzare i percorsi di marketing individuali dei clienti. Commerce: offerte che unificano le interazioni con i clienti attraverso vari canali, tra cui mobile, web, social media e negozi fisici. Tableau: una soluzione analitica completa che risponde a un ampio spettro di esigenze di analisi dei dati aziendali. MuleSoft: una piattaforma di integrazione progettata per sbloccare e connettere i dati residenti nei vari sistemi di un'organizzazione. Le offerte di Salesforce soddisfano numerosi settori, tra cui i servizi finanziari, l'assistenza sanitaria, le scienze della vita e il settore manifatturiero, tra gli altri. Oltre ai suoi prodotti principali, l'azienda fornisce anche servizi professionali e conduce corsi sia in presenza che online per certificare clienti e partner nell'architettura, amministrazione, implementazione e sviluppo dei suoi servizi. Le sue soluzioni sono distribuite attraverso canali di vendita diretta, nonché attraverso una rete di società di consulenza, integratori di sistemi e altri partner strategici. Fondata nel 1999, Salesforce, Inc. ha sede a San Francisco, California.