Teleperformance 

Teleperformance SE, fondata nel 1910 e con sede a Parigi, Francia, opera a livello globale come fornitore in outsourcing per la gestione delle interazioni con clienti e cittadini, insieme ai servizi associati. L'azienda è strutturata in due divisioni principali: Core Services and Digital Integrated Business Services, e Specialized Services. All'interno di Core Services and Digital Integrated Business Services, Teleperformance offre un ampio spettro di soluzioni tra cui il supporto ai clienti e ai cittadini, l'assistenza tecnica, l'acquisizione di clienti e le operazioni di back-office. Questo segmento fornisce anche servizi integrati avanzati come la moderazione dei contenuti sui social media e l'etichettatura dei dati per l'automazione, oltre a servizi basati sulla conoscenza in ambito di analisi, sistemi automatizzati e intelligenza artificiale. Inoltre, queste divisioni gestiscono processi aziendali, forniscono servizi di piattaforma digitale, offrono consulenza e svolgono analisi dei dati, estendendosi all'esternalizzazione dei processi aziendali (BPO) per enti governativi. Il segmento Specialized Services comprende offerte distinte come l'interpretariato online, la gestione delle domande di visto e il supporto consolare per i dipartimenti governativi, la navigazione e la tutela digitale nel settore sanitario e la gestione del credito per i crediti commerciali. Teleperformance serve un portafoglio clienti diversificato in numerosi settori, tra cui automotive, energia e servizi pubblici, assicurativo, pubblica amministrazione, tecnologia, viaggi e ospitalità, servizi bancari e finanziari, sanità, media, vendita al dettaglio ed e-commerce, criptovalute, logistica, telecomunicazioni e video gaming.