TTEC 

TTEC Holdings, Inc. opera come azienda specializzata nella customer experience (CX) che progetta, sviluppa e gestisce esperienze cliente abilitate dalla tecnologia attraverso canali di interazione live. Opera attraverso i segmenti TTEC Digital e TTEC Engage. Il segmento TTEC Digital fornisce tecnologie CX per il contact center as a service, la gestione della relazione con il cliente (CRM), l'intelligenza artificiale (AI) e l'analisi dei dati; crea e implementa roadmap strategiche per la trasformazione della CX; vende, gestisce e fornisce servizi gestiti per piattaforme cloud e tecnologie CX on-premise; crea proprietà intellettuale proprietaria per supportare le esigenze specifiche del settore e dei clienti; e offre servizi di consulenza CX. Il segmento TTEC Engage fornisce servizi operativi e gestiti di CX abilitati digitalmente; offre assistenza clienti omnichannel basata sui dati, servizi di acquisizione, crescita e fidelizzazione dei clienti, supporto tecnico, mitigazione delle frodi e soluzioni back-office; e offre soluzioni per le operazioni di AI, inclusi l'annotazione e l'etichettatura dei dati. Serve clienti nei settori dei servizi finanziari, dell'assistenza sanitaria, del settore pubblico, delle comunicazioni, della tecnologia, dei media e dell'intrattenimento, dei viaggi e dell'ospitalità, dell'automotive e del retail. La società opera negli Stati Uniti, in Canada, nelle Filippine, nell'Asia Pacifico, in India, in Europa, in Medio Oriente, in Africa e in America Latina. La società era precedentemente nota come TeleTech Holdings, Inc. e ha cambiato nome in TTEC Holdings, Inc. nel maggio 1996. TTEC Holdings, Inc. è stata fondata nel 1982 e ha sede ad Austin, Texas.