セールスフォース (Salesforce) 

セールスフォース (Salesforce) は、世界中の企業と顧客をつなぐカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）テクノロジーを提供しています。同社のCustomer 360プラットフォームは、顧客が連携して、エンドユーザーに対して一貫した体験を提供することを可能にします。サービスラインナップには、データの保存、リードや進捗の監視、案件の予測、アナリティクスやリレーションシップ・インテリジェンスを通じたインサイトの獲得、見積書・契約書・請求書の発行を行うSales、および企業が信頼性の高いパーソナライズされたカスタマーサービスとサポートを大規模に提供することを可能にするServiceが含まれます。また、さまざまな規模、場所、業界の企業がドラッグ＆ドロップツールを使用して顧客に近づくためのビジネスアプリを構築できる柔軟なプラットフォーム、需要の高いSalesforceスキルを学習できるオンライン学習プラットフォーム、およびエンゲージメントシステムであるSlackも提供しています。さらに、企業が1対1のカスタマーマーケティングジャーニーを計画、パーソナライズ、最適化できるMarketing、モバイル、ウェブ、ソーシャル、店舗などのコマース接点における顧客体験を統合できるCommerceも提供しています。加えて、さまざまなエンタープライズ用途に対応するエンドツーエンドのアナリティクスソリューションであるTableau、および企業全体のデータを活用可能にする統合ソリューションであるMuleSoftも含まれます。同社は、金融サービス、ヘルスケアおよびライフサイエンス、製造業、その他の業界の顧客に向けてサービスを提供しています。また、プロフェッショナルサービスに加え、顧客やパートナーが同社のサービスを設計、管理、展開、開発するための認定を受けるための対面およびオンラインコースも提供しています。同社は、直接販売、コンサルティング会社、システムインテグレーター、およびその他のパートナーを通じてサービスを提供しています。セールスフォース (Salesforce) は1999年に設立され、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置いています。