セールスフォース (Salesforce) 

セールスフォース (Salesforce) は、世界規模で企業と顧客をつなぐことに専念する、カスタマー・リレーションシップ・マネジメント（CRM）ソリューションのリーディングプロバイダーです。その中核となるCustomer 360プラットフォームは、組織が顧客に対してシームレスで統合された体験を創出することを可能にします。同社の広範なサービススイートは、多岐にわたる機能で構成されています。Sales：セールスパイプラインの管理、リードの追跡、案件の予測、分析によるデータ駆動型のインサイト抽出、見積書・契約書・請求書の作成を効率化するツール。Service：企業が高度にパーソナライズされた、信頼性の高い、拡張可能なカスタマーサポートを提供することを可能にする機能。Platform：直感的なドラッグ＆ドロップツールを備えた多用途な開発環境であり、規模、場所、業界の異なるあらゆる企業がカスタマイズされたアプリケーションを構築し、顧客関係を強化することを可能にします。Learning：需要の高いセールスフォースのスキルを習得するための、アクセスしやすいトレーニングを提供するオンライン教育プラットフォーム。Slack：チームのコラボレーションとエンゲージメントのための包括的なシステム。Marketing：個々の顧客のマーケティングジャーニーを戦略化、パーソナライズ、最適化するためのソリューション。Commerce：モバイル、ウェブ、ソーシャルメディア、実店舗を含むさまざまなチャネルにわたる顧客とのやり取りを統合するサービス。Tableau：広範なエンタープライズデータ分析ニーズに対応する完全な分析ソリューション。MuleSoft：組織内のさまざまなシステムに存在するデータを解放し、接続するために設計された統合プラットフォーム。セールスフォース (Salesforce) の製品は、金融サービス、ヘルスケア、ライフサイエンス、製造業など、数多くのセクターに対応しています。コア製品に加えて、同社はプロフェッショナルサービスを提供し、サービスのアーキテクチャ、管理、導入、開発に関する顧客およびパートナー向けの認定を行うために対面およびオンラインの両方でコースを実施しています。同社のソリューションは、直接販売チャネルのほか、コンサルティング会社、システムインテグレーター、その他の戦略的パートナーのネットワークを通じて提供されています。1999年に設立されたセールスフォース (Salesforce) は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置いています。