IBEX Ltd 

IBEX Ltdは、米国および国際的に、テクノロジーを活用したエンドツーエンドのカスタマーライフサイクル・エクスペリエンス・ソリューションを提供しています。同社は、音声、メール、チャット、SMS、ソーシャルメディア、その他の通信アプリケーションを統合するCXモデルを通じて、カスタマーサービス、テクニカルサポート、収益創出、およびその他の付加価値の高いアウトソーシング・バックオフィス・サービスで構成されるカスタマーエンゲージメント・ソリューション「ibex Connect」、デジタルマーケティング、Eコマーステクノロジー、プラットフォームソリューションを含むカスタマーアクイジション・ソリューション「ibex Digital」、そしてクライアントのカスタマーエクスペリエンスを測定、監視、管理するための独自のソフトウェアツール一式を提供するカスタマーエクスペリエンス・ソリューション「ibex CX」を提供しています。2021年10月1日時点で、同社は33のカスタマーエンゲージメント・デリバリーセンターと3つのカスタマーアクイジション・デリバリーセンターを運営しています。銀行・金融サービス、配送・物流、ヘルステック・ウェルネス、ハイテク、小売・Eコマース、ストリーミング・エンターテインメント、旅行・ホスピタリティ、およびユーティリティ業界を対象としています。以前はIBEX Holdings Limitedとして知られていましたが、2019年9月にIBEX Limitedに社名を変更しました。同社は2017年に設立され、ワシントンD.C.に本社を置いています。IBEX Ltdは、The Resource Group International Limitedの子会社です。