リングセントラル (RingCentral) 

RingCentral, Inc.は、エージェンティックな音声AIを活用したクラウド型ビジネスコミュニケーションサービスプロバイダーであり、ビジネス電話、SMS、コンタクトセンター、ワークフォース・エンゲージメント管理、ビデオコラボレーション、およびメッセージングのための統合プラットフォームを提供しています。同社の製品には、音声、メッセージング、ビデオにわたるコラボレーションのためのAI搭載型UCaaS（Unified Communications as a Service）プラットフォームであるRingEX、AIを活用したオムニチャネルおよびワークフォース・エンゲージメント・ソリューションを提供するRingCentral Contact Center、電話、メッセージング、SMSをビジネス向けに包括的に提供するRingCentral Customer Engagement Bundle、そしてCRM連携を備えたAI搭載型カスタマーエンゲージメントのためのCCaaS（Contact Center as a Service）ソリューションであるRingCXが含まれます。また、着信通信を自動化・処理する音声AIエージェントであるAI Receptionist、通話や会議の要約、重要事項、未回答の質問、アクションアイテムをリアルタイムで提供するAI Virtual Assistant、コンプライアンスリスク、コーチングの機会、パフォーマンスの洞察を特定するための自動会話評価プラットフォームであるAIベースのQuality Management、エージェント向けのリアルタイムAIガイダンスであるAI Agent Assist、管理者向けのリアルタイムAIインサイトおよび推奨事項を提供するAI Supervisor Assist、そしてAIを活用したエンゲージメントツールを備えたマルチセッション会議、ブランド体験、登録、参加者ネットワーキングのためのバーチャルおよびハイブリッドイベントプラットフォームであるRingCentral Eventsなどの人工知能（AI）ソリューションも提供しています。同社は、ヘルスケア、金融・専門サービス、小売、州・地方自治体、教育、法務サービス、不動産、テクノロジー、保険、建設、ホスピタリティなど、幅広い業界にサービスを提供しています。製品は、リセラー、ディストリビューター、パートナー、およびグローバルサービスプロバイダーを通じて、エンタープライズ企業、中小企業に販売されています。RingCentral, Inc.は1999年に設立され、カリフォルニア州ベルモントに本社を置いています。