TTECホールディングス 

TTEC Holdings, Inc.は、ライブインタラクションチャネル全体でテクノロジーを活用したカスタマーエクスペリエンス（CX）を設計、構築、運営するCX企業として事業を展開しています。同社は、TTEC DigitalおよびTTEC Engageのセグメントを通じて運営されています。TTEC Digitalセグメントは、Contact Center as a Service（CCaaS）、顧客関係管理（CRM）、人工知能（AI）およびアナリティクスのためのCXテクノロジーを提供し、戦略的なCXトランスフォーメーションのロードマップを作成・実施します。また、クラウドプラットフォームおよびオンプレミス型のCXテクノロジーの販売、運営、マネージドサービスを提供し、業界特有のニーズや顧客のカスタムニーズをサポートするための独自の知的財産（IP）を創出するとともに、CXコンサルティングサービスを提供しています。TTEC Engageセグメントは、デジタルを活用したCXオペレーショナルおよびマネージドサービスを提供し、データ駆動型のオムニチャネルカスタマーケア、顧客獲得、成長および維持サービス、テクニカルサポート、不正防止、バックオフィスソリューションを提供します。さらに、データアノテーションやラベリングを含むAIオペレーション向けのソリューションも提供しています。同社は、金融サービス、ヘルスケア、公共セクター、通信、テクノロジー、メディアおよびエンターテインメント、旅行およびホスピタリティ、自動車、小売業などの業界のクライアントにサービスを提供しています。同社は、米国、カナダ、フィリピン、アジア太平洋、インド、欧州、中東、アフリカ、およびラテンアメリカで事業を展開しています。以前はTeleTech Holdings, Inc.として知られていましたが、1996年5月にTTEC Holdings, Inc.に社名を変更しました。TTEC Holdings, Inc.は1982年に設立され、テキサス州オースティンに本社を置いています。