ゼンビア (Zenvia) 

ゼンビア (Zenvia) Inc. は、ブラジル、メキシコ、アルゼンチンで組織がさまざまなコミュニケーション機能を統合できるクラウドベースのプラットフォームを開発しています。SMS、音声、WhatsApp、Facebook Instagram、Webchat、Messenger、リッチコミュニケーションサービス (RCS)、ビデオなど、企業が顧客と関与または対話するためのコミュニケーションチャネルを提供し、マーケティングキャンペーン、営業チームの管理、顧客サービスとエンゲージメント、顧客成功など、企業とエンドユーザー間のコミュニケーションのためのSaaSを含むコミュニケーションソリューションを提供しています。また、さまざまなコミュニケーションチャネルを単一の環境で管理する顧客サービスプラットフォームであるZenvia Chat、RCS、SMS、WhatsAppメッセージをトリガーするためのキャンペーンマネージャーであるZenvia Message、WhatsAppを通じて顧客とコミュニケーションを取るための営業チーム向けのソリューションであるSirena、顧客データの大規模なボリュームを統合および分析するための高度な技術を使用し、顧客のユニークな360ºビューを作成し、洞察を生成するソリューションであるSenseDataを提供しています。さらに、顧客がコミュニケーションおよび/または自動化フローを作成できるビジュアルフロービルダーであるZenvia Flow、企業クライアントがさまざまなデジタルチャネルを通じて顧客とコミュニケーションを取り、データが豊富な文書を生成するためのJornadasソリューション、そして大企業向けの会話型自動化ソリューションであるALTUを提供しています。顧客のニーズを自動化されたが人間味のあるサービスを通じて解決します。企業のプラットフォームは、マーケティングキャンペーン、顧客獲得、顧客オンボーディング、警告、顧客サービス、詐欺管理、クロスセルおよび顧客維持、チケット解決、消費者の健康など、さまざまなユースケースで顧客を支援します。ゼンビア (Zenvia) Inc. は2020年に設立され、ブラジルのサンパウロに本社を置いています。