Zenvia 

Zenviaは、ブラジル、米国、アルゼンチン、メキシコ、オランダ、マルタ、ペルー、スイス、コロンビア、チリ、および国際的に、組織がさまざまな通信機能を統合できるクラウドベースのプラットフォームを開発しています。同社は、Software-as-a-Service（SaaS）およびCommunications Platform as a Service（CPaaS）セグメントで事業を展開しています。提供サービスには、データインテリジェンスとマルチチャネル自動化ソリューションを活用したアクティブなマルチチャネルエンドカスタマー獲得キャンペーンを行うZenvia Attraction、さまざまな通信チャネルを使用してリードを販売に転換するZenvia Conversion、さまざまなチャネルを通じて構造化されたサポートによるカスタマーサービスを可能にするZenvia Service、そしてクロスセルやアップセルを通じて顧客収益を保護・拡大するZenvia Successがあります。また、アプリケーションプログラミングインターフェースであるZenvia API、ビジネスソリューションの作成を可能にするビジュアル・ローコード・マルチチャネルツールであるZenvia Bots、単一のボックスを通じて一元化されたカスタマーサポートを可能にするZenvia Chat、企業のドキュメント管理を可能にするZenvia Docs、およびチャットボット作成のためのソリューションであるZenvia NLU（自然言語理解）も提供しています。さらに、チャットボットによってオーケストレーションおよび自動化されたSMS、音声、WhatsApp、Instagram、WebchatなどのCommunications Platform as a Serviceに加え、シングルカスタマービュー、ジャーニーデザイナー、ドキュメントコンポーザー、認証、およびコンサルティングサービスを提供しています。Zenviaは2020年に設立され、ブラジルのサンパウロに拠点を置いています。