ExlService Holdin은 미국 및 전 세계에서 활동하는 데이터 분석, 디지털 운영 솔루션 및 종합 서비스 분야의 글로벌 제공업체입니다. 회사는 운영 부문을 보험, 헬스케어, 분석 및 신규 비즈니스(Emerging Business)로 구분하여 운영합니다. 보험 부문에서 ExlService Holdin은 디지털 전환 및 분석 기반의 서비스 제품군을 제공합니다. 이러한 서비스는 간소화된 보험금 청구 처리, 보험료 및 혜택 관리, 대리점 감독, 계정 조정, 정책 조사, 언더라이팅 지원, 신규 고객 유치, 보험 관리, 보험료 감사, 다양한 설문 조사(상업 및 주거 포함), 송장 발행 및 수금, 강화된 고객 지원 등 광범위한 기능을 포함합니다. 이러한 서비스는 최첨단 디지털 기술, 인공지능(AI), 머신러닝 및 정교한 자동화 기술을 기반으로 합니다. 또한, ExlService Holdin은 LifePRO 및 LISS 플랫폼을 통한 SaaS(Software-as-a-Service) 모델을 통해 디지털 고객 유치를 촉진하며, 종합적인 Subrosource 소프트웨어 플랫폼을 포함한 대위변제(subrogation) 서비스도 제공합니다. 헬스케어 분야에서 ExlService Holdin은 통합 케어 관리 시스템인 CareRadius를 선보입니다. 이를 통해 의료 보험사, 서비스 제공업체, 약제 급여 관리(PBM) 기업 및 생명 과학 기업을 대상으로 케어 관리, 이용 검토(utilization review), 질병 관리, 지급 정확성, 수익 증대 및 고객 상호작용 전략과 같은 다양한 헬스케어 서비스를 제공합니다. 이러한 산업별 서비스를 넘어, ExlService Holdin은 고급 예측 및 처방 분석 역량에 특화되어 있습니다. 이러한 역량은 고객 유치 및 라이프사이클 탐색, 리스크 평가 및 가격 책정, 운영 효율성 최적화, 신용 및 운영 리스크 감독, 지급 정확성 및 케어 조정 보장, 종합적인 데이터 거버넌스와 같은 핵심 영역에 적용됩니다. 1999년에 설립된 ExlService Holdin의 본사는 뉴욕주 뉴욕에 위치하고 있습니다.