Salesforce는 전 세계 기업과 고객을 연결하는 고객 관계 관리(CRM) 기술을 제공합니다. 이 회사는 Salesforce 플랫폼의 에이전트 계층인 Agentforce, 데이터 엔진인 Data Cloud, Agentforce를 통해 산업별 AI 에이전트를 생성하는 Industries AI, 중소기업을 위한 솔루션 제품군인 Salesforce Starter, 협업 커뮤니케이션 및 생산성 플랫폼인 Slack, 다양한 기업용 사례와 AI 모델 기반의 지능형 분석을 통해 트렌드 파악, 결과 예측, 적시 추천 및 모든 기기에서 실행 가능한 엔드-투-엔드 분석 솔루션인 Tableau, 그리고 통합 및 분석 솔루션과 AI 에이전트 활동을 관리, 추적 및 확장하는 관측 가능성 솔루션인 Agentforce Command Center를 제공합니다. 또한 마케팅 플랫폼, 다양한 고객 접점에서 쇼핑 경험을 강화하는 커머스 서비스, 그리고 중앙 집중식 플랫폼을 통해 서비스 에이전트, 디스패처 및 모바일 직원을 연결하여 업무를 일정 계획, 배정, 추적 및 관리할 수 있는 현장 서비스 솔루션을 제공합니다. Salesforce는 Google과 전략적 파트너십을 맺고 영업 및 IT 서비스를 위해 Agentforce 360을 Google Workspace와 통합하여 Salesforce Gemini 통합을 확장하고 있습니다. Salesforce는 1999년에 설립되었으며 미국 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 있습니다.