캐나다 오타와에 본사를 둔 Martello Technologies Group Inc.는 디지털 경험 모니터링(DEM) 소프트웨어 솔루션 구축을 전문으로 하며 캐나다, 미국, 유럽, 아시아, 라틴 아메리카 및 호주에 걸쳐 글로벌 입지를 확보하고 있습니다. 회사는 운영 구조를 Mitel Unified Communications를 위한 Vantage DX Monitoring, IT 서비스 분석을 위한 Vantage DX Analytics, Microsoft 365를 위한 Vantage DX Monitoring의 세 가지 주요 세그먼트로 구성합니다. Martello의 광범위한 제품 포트폴리오는 선제적인 Microsoft 365 모니터링, Microsoft Teams 통화 품질 분석, 능동적 네트워크 경로 분석, Microsoft 365 및 Teams를 위한 고급 트러블슈팅, ITSM 인시던트 워크플로우 통합, Microsoft 365 성능 보고서(SLA/OLA 포함)를 특징으로 합니다. 핵심 제품은 Vantage DX로, Microsoft 365와 Microsoft Teams에 특히 중점을 두어 현대적인 업무 환경을 최적화하도록 설계된 통합 DEM 플랫폼이며, 통합 커뮤니케이션 성능 분석도 제공합니다. 이러한 솔루션은 주로 구독 기반의 Software as a Service(SaaS) 형태로 제공됩니다. 또한 Martello는 소프트웨어 라이선스, 하드웨어, 교육 프로그램 및 종합적인 유지보수 및 지원 서비스를 제공합니다.