RingCentral, Inc.는 자회사와 함께 북미 및 국제적으로 클라우드 비즈니스 커뮤니케이션, 컨택 센터, 비디오 및 하이브리드 이벤트 솔루션을 제공합니다. 회사의 제품에는 음성, 메시징 및 비디오를 통한 협업을 위한 통합 커뮤니케이션 서비스 플랫폼인 RingEX, 옴니채널 및 인력 참여 솔루션을 제공하는 컨택 센터 솔루션인 RingCentral Contact Center, CRM 통합을 통한 고객 참여를 위한 컨택 센터 서비스 솔루션인 RingCX가 포함됩니다. 또한 AI 리셉셔니스트(AI 전화 에이전트), 대화 요약 자동화, 메모 캡처 및 작업 요약을 수행하는 AI 어시스턴트, 대화를 실행 가능한 대화형 인텔리전스, 감정 및 트렌드 분석, 판매 인텔리전스 및 고객 상호작용 분석을 위한 RingSense와 같은 인공지능(AI) 솔루션을 제공합니다. 코칭 및 운영 통찰력을 위한 AI 기반 품질 관리, 실시간 제안 및 맥락에 맞는 응답을 제공하는 AI 에이전트 어시스트, 실시간 모니터링, 코칭 및 감정 분석을 위한 AI 슈퍼바이저 어시스트, Microsoft Teams용 RingCentral 등이 있습니다. 또한 회사는 RingCentral Events를 제공하여 기업이 AI 기반 참여 도구를 사용하여 가상, 하이브리드 및 대면 이벤트를 개최할 수 있도록 하며, 사전 구성된 전화기 및 전문 서비스도 판매합니다. 이 회사는 금융 서비스, 교육, 의료, 법률 서비스, 부동산, 소매, 기술, 보험, 건설, 환대 및 주 및 지방 정부 등 다양한 산업에 서비스를 제공합니다. RingCentral, Inc.는 1999년에 설립되었으며, 캘리포니아주 벨몬트에 본사를 두고 있습니다.