SMS Alternatives 

SMS Alternatives Inc. menyediakan penyelesaian perisian integrasi perniagaan di Amerika Syarikat dan Eropah. Perisian syarikat ini membolehkan organisasi menyepadukan maklumat dan proses baharu serta sedia ada pada desktop; dan menangani keperluan sistem maklumat syarikat untuk memberikan pandangan menyeluruh perusahaan terhadap proses maklumat perniagaan mereka. Ia menawarkan Cicero Discovery, alat boleh konfigurasi untuk mengumpul data aktiviti dan prestasi aplikasi, serta menjejaki objek perniagaan merentasi masa dan pelbagai pengguna, serta mengukur berbanding aliran proses perniagaan yang dijangkakan; dan Cicero Insight, penyelesaian pengukuran dan analitik yang mengumpul dan membentangkan maklumat tentang kualiti, produktiviti, pematuhan, dan hasil daripada aktiviti barisan hadapan ke kawasan sasaran untuk penambahbaikan. Syarikat ini juga menyediakan Cicero Automation yang menyampaikan ciri-ciri produk Cicero Discovery, serta automasi desktop untuk pekerja pusat hubungan perusahaan dan pejabat belakang; menyepadukan aplikasi dan mengautomasikan aliran kerja; serta kawalan dan kebolehsuaian pada desktop pengguna akhir. Selain itu, ia menawarkan sokongan teknikal, latihan, dan perkhidmatan perundingan. Syarikat menjual produk dan perkhidmatannya secara langsung, serta melalui pengedar dan perantara lain yang menjualnya semula kepada pengguna akhir. Ia berkhidmat kepada industri perkhidmatan kewangan, insurans, dan telekomunikasi; serta penyedia perkhidmatan proses perniagaan luar (BPO), serta organisasi perisikan, keselamatan, penguatkuasaan undang-undang, dan organisasi kerajaan yang lain. Syarikat ini dahulunya dikenali sebagai Cicero Inc. dan menukar namanya kepada SMS Alternatives Inc. pada Jun 2023. SMS Alternatives Inc. telah diasaskan pada tahun 1988 dan beribu pejabat di Cary, North Carolina.